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根据对方的情况和客观环境特点进行嘘寒问暖，表示关切与问候。
如“近来身体好吗？”
“年底工作挺忙吧？”
“孩子们听话吗？”
“生意怎么样？”
这些问话需要先有某种程度的了解，并带有一定的针对性。
5．用肯定的语气表示夸赞
根据对方的所见所闻，针对对方的某些长处和成绩予以诚心诚意地夸赞，来满足对方作为普通人所期望得到的肯定与承认的心理需求，引发“认同感”
。
比如：“老张，你创造的那种新工艺，应该得到发明奖。
它不仅能缩短工时，还能提高产品质量，非常不错。”
肯定式的陈述比那种感叹更客观、更具体，容易深入人心。
6．通过反问满足对方的优越感
你能恰到好处地表示出自己“不知道”
，便能激发对方的表现欲，满足对方的优越感。
例如“是吗？我怎么不知道呢？”
当你这样说话时，对方会很得意地把他们所知道的全都告诉你，同时补充他们自己的看法。
7．规避“空档”
谈话人在说到兴头上时，会留下许多空档，你若能及时而准确地说出对方想要说出的内容，你就能同他们的思想感情融为一体。
因此，细心地倾听对方说话，积极地配合对方的思路进行思考，这是非常重要的。
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