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毕竟,公司要发展,不能只靠我一个人,需要有一支能打硬仗的团队。
欧洲市场,尤其是精密件产品这一块,是我们今年重点开拓的方向。
自从去年我亲自拜访了几个欧洲客户,初步了解了这边的市场运作模式和潜在需求之后,回来后就安排团队收集了大量潜在客户的资料,并持续进行邮件和电话沟通。
一年下来,虽然也谈成了几笔小订单,取得了一些进展,但说实话,我对这个成绩并不满意。
欧洲市场太大了,我们目前接触到的只是冰山一角。
这次参展,就是希望能做一次深度耕耘,把这一年来积累的客户资源好好利用起来,争取有实质性的突破。
展会的头两天,一切按计划进行。
我们的展位设计得很有科技感,样品摆放得整整齐齐,尤其是那些精密件产品,在灯光的照射下闪着金属的光泽,吸引了不少客商驻足。
老员工们带着新员工,热情地向每一位访客介绍产品,交换名片,记录需求。
我在一旁看着,偶尔插几句话,大部分时候只是观察,记下哪些新员工表现突出,哪些还需要锻炼。
对于那些主动来展位洽谈的客人,我们都非常重视。
我和团队成员反复强调,一定要抓住面对面交流的机会,深入挖掘他们的需求。
要知道,真正的大客户,都有严格的生产计划和采购规划。
我们作为供应商,不能只盯着他们眼前要下的订单,更要努力去了解他们未来的规划,去提前窥探他们的前瞻计划。
比如,一个客户可能明年要推出一款新产品,需要用到某种精密部件。
如果我们能提前知道这个消息,就可以早下功夫,早做准备,甚至让工厂提前预留出适当的生产能力。
等到客户正式下单的时候,我们就能快速响应,抢占先机。
这就是未雨绸缪,这就是深度耕耘。
展会的后两天,来访的客商渐渐少了。
我们按照事先的计划,开始登门拜访那些没有来展会的潜在客户。
包括我在内的九个人分成三个小组,各自拿着事先分配好的客户名单和地址,分头行动。
我带着两个人负责攻克几个重点目标客户,这几家公司都是欧洲业内有名的大企业,之前有过邮件往来,但一直没有实质性进展。
这次登门拜访,是难得的面对面沟通的机会,必须好好把握。
说实话,登门拜访比在展位上等客户要难得多。
你要提前预约,要准备充分的资料,要应对各种意想不到的问题。
但正因为难,所以一旦谈成了,合作的基础也会更牢固。
我们拜访的第一家公司,在法兰克福郊区的一个工业园区。
接待我们的是他们的采购总监,一个五十多岁的德国人,不苟言笑,看起来很严肃。
一开始,他态度很冷淡,例行公事般地听我们介绍,偶尔问一两个问题,但明显兴趣不大。
直到我们拿出样品,一件一件摆在他面前,他的眼神才开始有了变化。
他拿起一个精密件,仔细端详了半天,又用工具测量了几个尺寸,然后抬起头,问了一句,你们和k-d有合作?我心里一动,点点头,是的,是的,k-d是我们重要的合作伙伴,我们之间已经合作有五年了。
他沉默了几秒钟,然后说,奥,k-d的产品,我知道,质量很好。
你们能和他们合作,说明你们的实力应该不错。
接下来的谈话,明显顺利了很多。
他不再冷着脸,而是开始认真地询问我们的生产能力、交货周期、质量控制体系等问题。
最后,他收下了我们的样品和资料,说会转交给技术部门评估,如果有进一步的消息,会联系我们。
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走出他的办公室,我长长地舒了一口气。
回头看看身边的团队成员,他们也面露喜色。
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