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设计了调查表，要求业务员认真填写什么时间、到了什么地方、见了什么人、做了什么事情、谁能证明；然后她随机随时抽查。
由于人少精干、管理严谨、训练有素，所以能够以少胜多，占领高份额的市场。
公司的一些人把她的“三把火”
称为抓内勤、查账、整人。
董明珠雷厉风行，工作上严格要求，不讲情面，谁做错了一定会指出来，凡是考核不合格的部门负责人，就地免职。
她不但严格要求自己，还要管别人。
在经营部里，迟到早退、喝茶看报、吃零食聊天等现象一概被禁止，甚至规定女员工最好都剪短发，留长发的要盘起来，不许戴首饰。
有人说这是把她自己的审美观强加给人，但董明珠我行我素，经常把人训得直掉眼泪，最后终于令行禁止。
内部理顺之后董明珠便大刀阔斧地开始改革，制定了三大原则：一、先付款后发货；二、格力职工，包括业务员，自己决不做空调；三、不设分公司。
首要的是清理欠账，全面推行先款后货的销售政策。
虽然拖欠货款是行内普遍存在的现象，但董明珠偏偏不信邪。
她向经销商宣布：凡拖欠货款的经销商一律停止发货，补足款后先交钱再提货。
事实证明，董明珠的“先款后货”
不但没有得罪经销商，而且屡创销售奇迹。
各地的经销商们都普遍相信，对格力不划款拿不到货，只要划款过去从不拖欠货。
董明珠办事一视同仁，大家都服气。
众多经销商几经挣扎、矛盾，最终不得不向董明珠妥协，其实是向自己的利益妥协。
另一项被她打破的成规是年底退货，董明珠提出废除年底退货制度。
有人认为，经历连年的价格大战，2012年是空调市场的“生死年”
，格力要做的应该是尽一切可能协助经销商，而不是对经销商施加压力自断后路。
但在董明珠看来，市场竞争必须公平平等，退货制度不仅对厂家极不公平，也无助于调动经销商的积极性。
这项政策得到良好的效应。
以1998年为例，格力销售额55亿元，发放无退货奖金1000万元，是1994年退货额的1／10，经销商的优质服务为格力赢得了良好的口碑，提升了品牌信誉。
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