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第四 领导激励的方法与艺术(第2页)

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领导者形象是好是坏,下属心中自有一杆秤。

榜样激励也就是通常所说的典型示范。

榜样是一面旗帜,具有一定的生动性和鲜明性,容易引起人们在感情上的共鸣。

榜样看得见,摸得着,说服力强,号召力大,可以使大家学习有方向,赶超有目标。

在各级组织中,要善于发现榜样,积极扶植和培养榜样,组织大家认真学习榜样,从而激发出人们的工作干劲。

榜样可以来自两方面,一是从群众中树立的模范英雄人物,一是领导者自身的表率。

树立榜样一定要实事求是。

榜样要立得住,经得起检查和考验,决不能为了使其理想化而随意拔高激励。

榜样激励的核心是在组织中树立正面典型和标兵,以他们良好的行为鼓舞员工创造业绩。

从心理学的观点看,任何人(特别是青年人)都有强烈的模仿心理,榜样的力量是无穷的。

20世纪50年代以来,我国在各条战线上树立过像雷锋、李向群等一大批英雄模范人物,产生过巨大的影响,对精神文明和物质文明的建设都做出了巨大的贡献。

但榜样的树立,应当坚持实事求是,不要“虚构”

和“夸张”

,以免引起员工的逆反心理。

形象激励的另一表现方式是领导行为激励。

领导行为激励强调领导者对下属的示范作用。

人们常说身教重于言教,领导者作为企业的主体,对其下属有巨大的影响力。

从权力的概念分析,领导行为的表现就是其专长权和个人影响力的具体体现。

在我国,党和国家的好干部焦裕禄、孔繁森等,他们工作中的出色成绩与深远影响都与自身的行为和修养有着密不可分的联系,这充分证明了领导行为激励的重要性。

如果领导者要求下属遵守的,自己首先违反;要求下属做到的,自己总是做不到,他的威信和影响力就会大大降低,他的话就会失去号召力,下属将会表面上服从,而背后投以鄙夷的眼光。

而领导者以身作则、公道正派、言行一致、爱岗敬业、平易近人,就会得到下属广泛的认可和支持,就能有效地督促下属恪尽职守,完成好工作任务。

因而领导者应把自己的学识水平、品德修养、工作能力、个性风格贯穿于处世与待人接物的活动之中。

(三)情感激励

情感是人们情绪和感情的反映,情感投资在现代管理中是一个非常重要的因素。

情感激励既不是以物质利益为诱导,也不是以精神理想为刺激,而是指领导者与被领导者之间的以感情联系为手段的激励方式。

情感激励中包含支持性激励,它主要表现在领导活动中,领导者对下级的尊重、信任、关心,千方百计创造条件满足他们的合理需要,并积极为困难员工排忧解难。

领导者和被领导者的人际关系既有规章制度和社会规范的成分,更有情感成分。

人的情感具有两重性:积极的情感可以提高人的活力,消极的情感可以削弱人的活力。

一般来说,下属工作热情的高低,同领导者与下属的交流多少成正比。

有时领导者一句亲切的问候,一番安慰话语,都可成为激励下属行为的动力。

因此,现代领导者不仅要注意以理服人,更要强调以情感人。

要舍得情感投资,重视与下属的人际沟通,变单向的工作往来为全方位的立体式往来,在广泛的信息交流中树立新的领导行为模式,如家庭、生活、娱乐、工作等。

领导者可以在这种无拘无束、下属没有心理压力的交往中得到大量有价值的思想信息,交流思想感情,从而增进了解和信任,并真诚地帮助每一位下属,使团体内部产生一种和谐与欢乐的气氛。

同样,企业文化激励一定程度上也体现出情感激励。

它是指一个企业全体员工所共有的信念和欲望模式,推行企业文化有助于建立员工共同的价值观和企业精神,树立团队意识。

美国、日本有许多企业全面推行企业文化,取得了非常成功的经验,不但增加了员工对企业的凝聚力和自豪感,而且提高了企业素质和整体实力。

优良的企业文化也是企业必不可少的激励手段。

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