天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
为了客户和酒店的利益，不断地追求进步，这就是成功的激励机制所信奉的宗旨——让正确的事发生。
第三，实时沟通和公开的激励。
希尔顿追求开放的沟通，员工可以参加总经理座谈会、面向员工的业绩报告会、酒店的内部报刊、酒店的局域网等促进着员工参与管理，使他们更好地融入酒店。
不同小组的工作业绩比较使他们充满了工作的动力。
希尔顿饭店的厨房员工每天下班的第一件事就是到业绩榜前看代表自己的卡通头像升到了什么位置，这不能不让人佩服这种低成本、高效用的激励方式。
激励机制与激励事件不同，激励机制需要有持久性。
振奋人心的会议、热情洋溢的讲话，这些都是激励事件，有些还颇为奏效，但不能产生像激励机制那样持久的效果。
激励机制的目标是要能够持续运作，可以维持数十年，所以理念始终都是最重要的。
希尔顿倡导的关爱生意、关爱顾客、关爱员工的理念将在很长的时间持续地发挥激励作用。
另外，希尔顿酒店的激励机制需要不断创新。
很多刚刚推出之时很有作用的激励机制已经老化，正在丧失它们的作用，例如在一个酒店推行了五六年的月度优秀员工制度，越来越变成一件天经地义的事，而不再是一种激励。
任何想长久发展的酒店必须不断创新自己的激励机制，这是酒店将其远大理想和追求目标转化为现实的手段，因为管理的本质是管人，是处理人际关系，其核心就是激励。
激励是一种精神力量或状态，起加强激发和推动作用，并且指导和引导行为指向目标。
案例思考问题：
1.结合所学知识及所给材料，请分析希尔顿酒店是从哪些方面着手进行员工激励的。
2.从员工激励体系来看，希尔顿酒店给我们哪些启示？
【参考文献】
1.[美]斯蒂芬·P.罗宾斯.组织行为学[M].孙健敏，李原，译.北京：中国人民大学出版社，1997.
2.戴淑芬.管理学教程[M].北京：北京大学出版社，2009.
3.傅永刚.如何激励员工[M].大连：大连理工大学出版社，2000.
4.陈天祥.人力资源管理[M].广州：中山大学出版社，2004.
5.苏洁，李坤.论领导激励在企业中的运用[J].现代商业工贸，2010（6）.
6.阿荣高娃．领导激励理念创新[J].领导科学，2006（21）.
7.刘永宏．论领导激励的平衡点[J].教师教育学报，2007（5）.
8.杨建华．领导激励原理与方法[J]．江南社会学院学报，2001（4）.
9.房萍.中小企业员工激励机制浅谈[J].技术与市场月刊.2008（7）.
10.金凯.ZJF电信公司校园经营部员工激励机制研究[D].上海：华东理工大学硕士学位论文，2011.
11.任宗哲．试论管理过程中的激励要素[J]．西北大学学报：哲学社会科学版，1998（3）.
12.苏东水．管理心理学[M]．上海：复旦大学出版社，1997．
13.卢盛忠．管理心理学[M]．杭州：浙江教育出版社，1988．
14.窦胜功，张兰霞，卢纪华.组织行为学教程[M].北京：清华大学出版社，2009.
15.董建中.浅谈领导激励[J].煤炭经济研究，2007（10）.
16.后东升.36家跨国公司的激励机制[M].北京：中国水利水电出版社，2006.
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！