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威廉斯首先从字词的意义方面质疑精英文化。
在《关键词》一书中，他认为“通俗”
（popular）一词至少具有四个方面的含义。
（1）“通俗”
意指被许多人所喜爱；（2）“通俗”
在高雅与通俗中与高雅文化相对；（3）“通俗”
曾经被用来指某种经某些人创造并为其拥有的文化；（4）“通俗”
意为在商业利益驱使下施加在人们身上的大众媒体。
[2]接着，他又在《文化与社会》中，对“大众”
（mass）、“大众传播”
（massuni）等词汇的意义和使用作了探讨。
在他看来，“大众”
一词实际上是20世纪披在“暴民”
（mob）概念上的文明外衣，带有浓厚的反民主色彩；而“大众传播”
这一概念，则反映了“文化精英”
对现代媒体文化（电视、电影、广播、报纸等）及其消费民众的政治、文化偏见。
“事实上并不存在所谓‘大众’，而只存在着将人民看成‘大众’的观点。”
[3]“‘大众’一词是‘人民即暴民’这一观念的表现，而‘大众传播’则是对其行为的一种评论，它们对民主构成巨大威胁。”
[4]具有反讽意味的是，使用这两个概念的人往往一厢情愿地认为自己正在捍卫启蒙运动以来的民主价值，抵抗通俗文化的“庸俗性”
。
基于以上认识，威廉斯终其一生都拒绝使用“大众”
一词，而代之以“共同文化”
、“共同和益”
、“多元社群”
、“多元利益”
等观念。
接着，威廉斯又质疑以“缺乏美学价值”
为由否定通俗文化的观点。
他认为，所谓“价值”
，即认为某些东西“内在并永久”
地优于其他事物，并非是一个清白的概念。
他警告“价值”
有成为教条的可能，会成为维持现存意识形态秩序并助其合法化的手段。
更重要的是，“价值”
可以用做诋毁大多数普通个体日常生活的借口。
过分强调“价值”
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