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“电子商情港”
线上查询系统的内部测试成功，让整个团队士气大振。
但张钰和周嘉颖都明白，这远未到庆祝的时候。
系统的稳定性和易用性需要经过真实用户和复杂场景的检验，而更深层次的商业模式和风险管控，更需要未雨绸缪。
周嘉颖主动承担起了“用户体验官”
和“风险分析师”
的角色。
她不再仅仅满足于在工棚里讨论，而是带着更加详尽的调查问卷和访谈提纲，深入到了华强北的一线。
她的调研对象分为三类：已经开始试用线上系统的“早期采用者”
、仍然持观望态度的“保守派”
商户，以及那些完全依赖传统方式、对电脑感到陌生甚至排斥的“传统派”
。
在王大海的引荐下，她首先拜访了几位对平台比较支持的商户。
一位专做进口连接器的吴老板对系统赞不绝口：“方便！
太方便了！
以前客户要个型号，我得翻半天本子，打电话问上家。
现在电脑上一查，谁家有货、什么价，一目了然！
这两天已经通过系统做成好几单外地生意了！”
但他也提出了问题：“就是有时候网络不稳，查着查着断了。
还有啊，周姑娘，这上面的库存数字，能不能更新再快点？我这边货都卖完了，那边还显示有库存，容易产生误会。”
周嘉颖认真记录下每一条反馈。
接着，她又拜访了几位犹豫不决的商户。
一个做电容批发的吴老板顾虑重重：“这东西好是好，但我这铺子小，雇不起人整天守着电脑啊。
而且，把所有家底都摆在网上，价格透明了，我还怎么赚钱？”
更困难的，是面对那些“传统派”
。
在一个烟雾缭绕、堆满杂物的摊位前，一位老师傅听着周嘉颖的介绍，头摇得像拨浪鼓：“不懂不懂！
什么电脑上网，都是虚的！
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