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多布斯挑战鲁滨逊
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哈罗德?赫希并不是那个动**的年代唯一耀眼的新星。
被一位评论家誉为“家族中最聪明、最帅气的”
萨姆?多布斯急切地希望接替舅舅的位置。
1899年年末,从坎德勒提拔他的外甥当销售经理起,萨姆?多布斯和弗兰克?鲁滨逊之间的权力争斗就开始了。
傲慢、潇洒、自鸣得意的多布斯夸耀他的销售大军“就像一台永不停息的大机器”
。
自从进入公司的权力阶层后,多布斯就对鲁滨逊所主张的、在他看来已经过时的广告方式感到极度不满。
1906年,日积月累的个性冲突达到了白热化的程度。
多布斯指责印制的小册子公布每年度每个批发商和瓶装商的可口可乐销售量,但这正是鲁滨逊最中意的广告项目。
1906年2月,38岁的多布斯在给舅舅阿萨的一份备忘录中写道:“我一直反对公开我们公司内部的经营信息”
,并建议终止出版这种小册子。
他解释说,广泛发行的小册子“为那些像雨后春笋一般迅速成长的仿冒者们提供了情报和数据”
,还亲手送给他们一个装满潜在消费者名单的精美大礼包。
他还说,那些惹人注目的销售数据会招来不怀好意的立法委员们的攻击,他们可能会恶意篡改统计数据,以证明可口可乐“魔鬼”
事实上覆盖的范围有多广。
当然,多布斯还有一个理由——1905年可口可乐销量突破150万加仑,比上一年增长了37%。
已经60岁的鲁滨逊温文尔雅地反驳说,小册子用“大量的证据”
证明可口可乐“无止境增长的”
畅销度,会鼓励经销商们相互在销量上竞争。
更为重要的是,他利用哲学的辩证思维来批判多布斯的观点。
他不想搞什么阴谋诡计,也不想隐瞒什么。
“我们的商业活动一直是对外公开的,”
他写道,“我们公司的旗帜高高飘扬,已经远远超越了所有的竞争对手,我们的财务报表已经证实了这一点。”
停止出版这类小册子,就“等于降下这面旗帜,抹掉刻在我们纪念碑上的那些数据,掩盖我们的发展轨迹,缓慢爬进洞里封闭起来,拒绝展现自我。
最终,疑云和不信任将会笼罩我们”
。
但是最终小册子还是被取消了。
除此之外,鲁滨逊在其他方面也吃了败仗。
1906年,多布斯在掌管销售部的同时,也接管了广告部,并迅速做出了人事调整。
出于对一直管理可口可乐公司财务的圣埃尔默?马森盖尔的嫉妒,多布斯聘请了自己的私人朋友威廉?达西及其圣?刘易斯事务所。
夏季,多布斯在杂志上投放巨资,做整版广告。
到秋季时,多布斯已经迫不及待地花掉了大部分的广告预算,鲁滨逊对此非常震惊。
11月,这位老人要求采取一种“沉着冷静、深思熟虑、着眼长远的广告计划”
,主张全年每个月都花同样多的广告费,只是在夏季畅销的月份稍微增加一些,一月份拨款3000美元,七月份拨款8000美元。
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