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打破神圣不可侵犯的禁忌
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在董事会宣告郭思达接替奥斯汀成为公司CEO后不久,世界各地的管理者都被召集到了亚特兰大,参加每年十月份召开的周年例会。
在会议上,各地的代表原计划都要陈述自己地区未来五年的发展规划,但郭思达认为没有人能够向前看那么远,于是就用三年计划代替了过去的五年计划。
郭思达再一次显示出他刨根问底的个性。
他向那些准备不很充分的与会经理们不停地提问、提问、再提问。
来自各地的经理们都将这个历时两个星期的“盘问”
戏称为“西班牙调查”
。
会议之后,郭思达感到非常忧虑。
他意识到,应该做一些事情来改变现有局面,因为与会的公司代表都是从竞争的角度去设立目标,目标都集中在增加销售额、扩大市场份额上,很少有人关注资金回报率。
为打破沉寂的公司局面,郭思达夜以继日地制定着战略规划。
1981年3月,也就是郭思达作为CEO的官方授权仪式举行后一个月,他在美国著名的旅游胜地棕榈泉召开了可口可乐公司最高层会议,共有50位来自世界各地的经理人参加了这次为期五天的会议。
“当投入成本高于盈利回报时,公司开始担心是否能够继续成功地支撑下去,”
郭思达告诉与会代表们,“在这一点上,公司过多关注了表面上的现象。”
会议上,郭思达保证说,可口可乐公司处于被动的局面即将结束,“那些不能够适应变化的管理者,无论职位高低,都将被淘汰出局。”
接着,他又平淡地说:“公司没有什么是神圣不可侵犯的东西。”
他还强调说,他会考虑“改变我们任意一种产品或者全部产品的口味”
。
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