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对待客户问题，你毫不客气、丑话说在前面没问题，就是一定不要说假话。
不骗人、不贪心、不夸大，要做到绝对无私。
我觉得西贝贾总给我们的最高评价是“华总没有私心”
。
确实没有一点私心，没有一个字不是为他好，没有一个字是为了自己的私利。
因为我们的私利明明白白，他已经完全满足我们了，就是付咨询费而已。
按时付款就是华与华基本法
我们什么都不要，无我无私，绝对没有一丁点私心，而是不遗余力、尽心尽力，有忙就帮，给钱就干。
所以，华与华的精神，就是“大公无私，给钱就干”
。
一切问题要寻求最根本的解决，2020年我们要解决回款的问题，第一步就是要把按时回款写进《华与华使用说明书》，客户一来就给他说清楚，按时付款就是华与华基本法，我们的一切都以此为前提，要先付款才干活，我们要把这个提前跟客户说清楚。
现在大家都知道华与华是客户第一，那我们是怎么定义客户的呢？对我们来说付钱的才叫客户，不付钱的不叫客户，所以我们不会为了谈客户付出任何一分钱的成本，我们把所有精力都投入在已经付钱的客户上。
那什么叫好客户呢？大家定义好客户的标准都是什么？在华与华，好客户的标准就是始终坚持按时付钱的人。
我们不攀龙附凤，因为我们本来就是龙凤，其实这是我的一点骄傲。
我们也不趋炎附势，因为我们也有自己的形势。
我们也不看什么大环境，因为我们要自己创造自己的环境，除了钱我们啥都不缺。
给钱就干，那么这话为什么我敢说呢？因为我打铁自身硬，因为我没在金钱上亏待别人。
对客户说给钱就干，一回家，老板不给公司的人发钱，这还叫给钱就干吗？
所以我分钱、给奖励只有大方，从没有吝啬过，我们都是不断地发奖，不断地增加大家的收入。
今年，我们的目标不仅是零欠款，零拖款，而且是零催款，不需要催款，到时间客户自己主动付钱，砍掉催款的动作浪费，砍掉催款的作业成本。
怎么做到呢？忠恕之道，己所不欲，勿施于人；己欲立而立人，己欲达而达人。
四年前我就要求财务对华与华的供应商提前三天付款，今年再强化一下，实现零催款，不要人家给我们发微信提醒付款。
任何事情要求别人的时候自己要率先垂范，自己做不到的就别要求别人，这就是我们的理念。
所以我们在说“给钱就干，不给钱不干，什么时候给钱什么时候干”
的时候那叫一个理直气壮，因为我们做到了。
所有的成功都是集义而生
还有一个，孟子的话，叫作“吾善养吾浩然之气”
。
我们每个人出去的时候，身上都要带着浩然之气，这个浩然之气就是你把你说的都做到了。
说让企业少走弯路，就尽心尽力帮助企业少走弯路，说不骗人，真就一个骗人的字都没有。
这个是最重要的，我告诉你们，这是真正的核武器。
什么是浩然之气呢？孟子说：“其为气也，至大至刚，以直养而无害，则塞于天地之间。
其为气也，配义与道；无是，馁也。
是集义所生者，非义袭而取之也。
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