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第二章 用华与华品牌标准重新梳理海氏(第3页)

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但是当电商品牌有了产品结构后,就有了可能的爆品矩阵,带来多个流量入口,形成多个流量的组合。

同时构建产品秩序,积累品牌资产。

其三,一个清晰的产品结构,就是一套优秀的成本管理系统。

海氏建立了这个产品结构之后,在产品数量上,烤箱的SKU(StogUnit,库存单位)从25个减到13个,而每减少一个SKU,带来的就是整套成本的降低,包括生产成本、运营成本、营销成本,等等。

2.创建品牌谚语,设计一句话让消费者传播

在话语体系部分,要设计一句话让消费者传播,这句话就是品牌谚语。

为什么把它叫品牌谚语?华与华是用谚语的格式和标准来创作这个口号的。

因为消费者对谚语没设心理防线,没有人会怀疑谚语,它代表古老的教训和长辈的忠告。

就像“饭后百步走,活到九十九”

,不会有人怀疑,而且马上就能记住。

品牌谚语要是普通的道理、简单的字词、特殊的句式,能使人愉悦,能够让人一目了然、一见如故,让话语不胫而走,能让顾客口口相传,并且能够让消费者像我们希望的那样去思考、去行动。

海氏原来的口号“让爱更简单”

,显然达不到如上播传的目的。

很多买烤箱的消费者研究完了也不知道如何选购,会有很多人靠别人推荐购买。

那推荐的关键点在哪里呢?这个点就是播传点。

经过前期的走访,项目组发现刚进入烘焙圈层的烤箱用户特别容易被一种体验——特别麻烦,挫伤积极性。

具体体现在以下两点:一是制作流程长、烦琐;二是对新手小白来说,失败率比较高,烤煳、烤过的情况屡屡发生,而且一旦失败了,下次再开机就难了,这也是烤箱开机率的一个障碍。

而海氏烤箱,主体是独立台式,操作相对简单,电子控温更精准,搪瓷内胆易清洁,再加上智能化技术持续迭代,能够提供省时、省力、成功率高的使用体验。

因此,项目组提炼出了一句绕过消费者心理防线、方便消费者推荐的品牌谚语:烤箱选海氏,烘焙更省事。

这是一句立场鲜明、逻辑性强,能让推荐者口口相传,易于打动消费者购买的话。

3.建立海氏的符号系统及超级符号

符号系统的核心是超级符号,超级符号是人人都看得懂的符号,能够引爆人类大脑深处的集体潜意识,发动大规模购买。

一切传播都是基于符号的编码和解码,超级符号是传播效率最高、损耗最低的符号。

海氏原来也有符号,但原来的符号是从德国风格的角度设计的,传播效率较低。

▲ 海氏原有符号

海氏要创造一个超级符号,并且形成一整套有效率的符号系统,将其统一应用于产品符号、包装符号、广告符号,形成一个完整的、统一的系统。

海氏烤箱的超级符号从哪里寻找呢?离产品属性最近的地方就是超级符号的文化母体。

第一步,找到海氏符号的文化母体。

海氏,专注于烘焙电器,海氏超级符号的文化母体就在全世界共同的烘焙场景中。

第二步,找到超级符号的原型。

离烘焙最近的、最直接体现烘焙属性的全球烘焙公共符号——有着200多年历史的苏打饼干。

第三步,提取苏打饼干的超级元素并私有化,创作海氏超级符号——红色饼干H。

第四步,从海氏红色饼干H到海氏宝宝,用超级角色将符号“活起来”

如上,项目组为海氏建立了符号系统的核心,下一步如何应用?

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