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10.思维习惯—行动后再思考
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在一次购物的过程中，我发现了这样一个很有意思的现象—商场内的导购员在面对突如其来的棘手问题时，往往不知所措，尴尬低头。
其实，这样的现象在我们的生活中非常常见。
在事情发生的时候，我们找不到完美地处理这件事情的方法，于是选择缄口不言。
但这样的做法，无论是对个人还是企业，都很不利。
对个人而言，这样的现象经常出现，会导致我们个人在处理事情的时候习惯性地逃避。
对企业而言，这样的事情可能会影响企业的服务质量；不能及时地处理影响，可能导致某企业在某个行业里失信。
因为对于企业来说，一个人代表的不仅仅是一个人，而是这个人背后的人脉资源。
只要做好一个人的口碑，口碑效应就会不断传递。
所以，无论对个人还是企业而言，默默无言都不是上上之策。
其实，这也从侧面反映了现代人思考问题的一种思维方式。
我们习惯性地先思考再行动，往往脑中想很多，但是却没有实质性的行动，所以大多数人都成为“思想上的巨人，行动上的矮子”
。
思考，其实是当问题发生的时候，我们所做出的本能反应。
我们一直都很强调思考的作用，却往往忽视了行动的重要性。
在我们面对一个问题的时候，思考可能会让我们更加有底气去应对这件事情，却不能真正地帮助我们解决这个问题。
大多数人往往会忽视行动的力量。
他们固执地以为只有计算好每一个步骤，行动的时候才能收获更好的结果。
但现在，传统的思维方式可能不再适用。
就拿商场的例子来说，导购员不能够沉稳应对，那么想必她不是一个会主导自己人生的人。
在现实中哪有什么十全十美，哪怕只是一个有缺陷的处理办法，都可能带来不一样的结果。
之前公司的HR（人事专员）曾跟我抱怨说：“现在出来找工作的一些人，有时候你根本不知道他们是不是真的很渴望得到这份工作，对我提出的一些问题，他们沉默不语，让我觉得尴尬得要命。”
其实HR在招聘的时候，可能更多地是想在跟你交谈的过程中了解你，他们并没有要去为难任何人的意思。
但很多应试人员回答不上问题的时候，干脆选择放弃，这样的态度才是HR觉得最可惜的。
HR谈到他自己之前的一次招聘经历，本来有个女孩，他已经准备录用了，但在最后的面试中，他发现面试者在回答问题的时候并没有表达自己的观点，而是选择沉默。
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