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降低社会的监督成本是品牌成立的根本(第1页)

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降低社会的监督成本,是品牌成立的根本

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华与华方法,就是用创意降低成本的方法,你要想着降低自己的营销成本,也要想着降低顾客的选择成本。

至于降低社会的监督成本,更是品牌得以成立的根本。

最后,我们就谈谈降低社会监督成本的问题。

有的人可能不理解。

社会对我们的监督成本,恨不得越高越好,咱们去降低它干吗呢?

企业在讨论统一品牌的时候,经常会担心:一出事儿就都完了,不能把所有的鸡蛋都装在一个篮子里吧?

这种观点是完全错误的,但是这种观点也是非常普遍的。

认识品牌的社会监督成本本质,对今天的中国企业非常重要。

认清这一点,能减少好多困惑,少犯好多错。

品牌出事怎么办?答案是:品牌的使命就是为了应对出事,不出事就不需要品牌了。

▲?在孔雀城的报纸广告中,我们放上漂亮的房子,然后醒目地标上价格。

这世上没有不出事的人,也没有不出事的企业。

太阳那么伟大,还有日食的时候。

对于一个企业来说,出事是必然的,只是时间问题,大事、小事的问题,出大事也是必然的,也是个时间问题。

什么企业出事也没有航空公司出空难可怕,但这世上没有不出空难的航空公司,都只是时间问题,也没有航空公司会仅仅因为出了空难就倒闭。

关键是,如何防止出事?出事之后怎么办?

为了防止企业出事,以及出事之后怎么办,人类社会就发明了品牌。

品牌对人类社会有两个功能。

一、出事概率较小;

二、出了事比较容易惩罚它。

企业总以为是自己建立了品牌,错!

有品牌,不是因为有你,是因为社会需要。

如果社会不需要,你想建也建不起来。

品牌是一种成本机制,是一种风险机制,也是一种社会机制。

从成本机制来说,品牌降低消费者的选择成本,选品牌,放心。

从风险机制来说,品牌是一个博弈结果。

管理经济学认为,企业通过建立品牌,创造重复博弈,给消费者惩罚自己的机会,这就是品牌的使命。

旅游景区里的饭店不是难吃就是宰客,因为那是一次博弈,你就去一次,没有机会通过第二次不选择它来惩罚。

品牌则是一种重复博弈,还有下次,很多次,这就有机会惩罚。

注意下面的逻辑:品牌的本质是降低消费者监督成本,方便消费者惩罚犯错企业的一种社会机制。

品牌越大,则人们监督、惩罚它的成本越低。

如果品牌逃避监督和惩罚,则失去了品牌的本质,所以品牌会大幅度贬值。

如果品牌在出事之后,积极接受监督和惩罚,甚至主动加大惩罚自己的力度,超过消费者期望的力度,则品牌将升值。

品牌不会因为被惩罚一次就被“搞死”

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