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当我指出这一点时，他们闪烁其词，好像对此毫无兴趣。
一再遇到这种情况后，我意识到这种逃避表明患者内心深处害怕触及这些矛盾。
最终，猛然意识到冲突的存在后，患者的反应是惊恐，这表明我正在研究的是一种破坏力。
患者完全有理由想避免直面这些冲突：这种力量能将患者的内心撕得四分五裂，这让他们不由得心惊胆战。
随后我开始意识到，为了极力地“解决”
[1]冲突，或者更准确地说，否认冲突的存在、刻意营造内心的和谐，患者投入了何其多的精力和智力。
我发现解决冲突的尝试主要有四种，按本书中阐述的顺序列举如下。
第一种，也是最初的尝试是打压冲突的一方，将其对立面扶植为主导。
第二种是“疏远人”
。
神经症性孤僻的病理此刻看来又有不同。
孤僻是基本冲突的组成部分，或者说，是相互冲突的源头心态之一，但它也代表着解决冲突的尝试，因为与人保持情感距离可以免于引发冲突。
第三种则是一种迥异的方式。
与疏远他人相反，神经症患者疏远了自己。
他的整个真实自我被其所塑造的理想化自我形象所取代，在这一新形象中，相互冲突的部分被粉饰一新，看起来像是一个丰满人格的不同侧面，全无冲突的痕迹。
这一概念有助于厘清很多关于神经症的问题，此前这些问题尚未得到理解，也就无从治疗。
这一概念还为神经症倾向中两种原本未能归入体系的倾向找到了合适的地位。
现在看来，对完美主义的追求是为了努力接近理想化自我形象；渴求被人仰慕，则是患者期望得到外界的承认，即承认他本人就和自身理想化形象一样优秀。
这个形象越是脱离实际，就相应地越难以满足。
在所有试图解决冲突的尝试中，理想化形象很可能是最重要的手段，对整个人格有着深远的影响。
但是它反过来又在内心制造了一个新的裂痕，又需要再加修补。
第四种寻求解决的尝试主要是想消除这一裂痕，只是也像是想用魔法消弭其他冲突。
通过我所称的外化，内心活动在自我之外表露出来。
如果说理想化形象与真实的自我之间是一步之遥，那么外化就代表着更为严重的分裂。
它同样会引发新的冲突，或者大大激化自我与外部世界之间原有的冲突。
我将其称为为避免冲突而采取的四种主要尝试，一部分是因为在所有神经症患者内心，这四种尝试全都以不同程度存在；另一部分是因为它们明显地改变了患者的人格。
但是，解决冲突的尝试绝非仅有这几种。
其他不那么常见的策略包括：盲目紧张，其主要作用是压制内心的一切怀疑；僵硬自控，完全依靠意志力将割裂的人格强攥在一起；愤世嫉俗，怀疑一切价值，从而消灭一切关于理想形象的冲突。
与此同时，我也逐渐发现所有这些悬而未决的冲突所致的结果，我看到这些冲突引发多种恐惧，虚耗精力，难免有损德行，并使患者因自觉深陷其中难以自拔而陷入深深的绝望。
理解了神经症性绝望的影响之后，我才注意到了施虐倾向的含义。
现在我已经明白，这些代表着一种尝试，即试图通过让他人受苦来找回自我，而施虐者往往为自身经历所困而深陷绝望。
这种不顾一切的**常见于施虐行为中，源于个人难以满足的报复欲。
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