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创新都是企业发展的核心和灵魂。
创新是企业发展的不竭动力,是企业发展的核心所在。
但是,如果一味地追求创新,一味地追求管理上的进步,那么,只会给企业的发展注入更多的阻力。
一些企业为了加强管理的改进,为了追求更多创新成果,也就忽视了许多实质性地要求,比如,视顾客的要求于不顾,视发展的效率于身后等等。
当然,这些盲目追求创新的行为是极为不可取的,它不仅不能有效地带来更多发展,反而还会阻碍企业的成长。
摩托罗拉可以说是最具创新精神的公司之一。
摩托罗拉的创始人老高尔文和他的儿子小高尔文,多年前提出的企业愿景是,摩托罗拉是一家不以赚钱为目的的公司,实现顾客梦想代表着摩托罗拉的企业使命。
然而,在20世纪末、21世纪初的IT与资本时代,摩托罗拉走向技术崇拜,无视客户需求,盲目投资50亿美金搞所谓“高大上”
的“铱星计划”
,让光纤的发明摧毁了,灾难从此降临。
由于重大的技术投资失败,资本市场用脚投票,加速了摩托罗拉的崩溃。
摩托罗拉已经成了一个“被忘却的伟大的符号”
。
华为,也曾经是一家技术导向型的公司。
华为早期10年可以称作星光灿烂的10年。
那些星光灿烂的技术英雄们,给华为贡献了初期“活下去”
的极其重要的产品,比如C&C08万门程控交换机等,使得华为终于有了进入通信技术行业的“入场券”
和在中国市场上参与竞争的杀手锏。
但技术导向背景下的个人英雄主义,也浪费了公司很多钱,这不是由于他们个人的错误,而是当时华为的创新战略是摸着石头过河的,带有很大的盲目性和随意性,依靠一帮“天才人物”
的智慧火花,进行拍脑袋式的研发决策,缺乏方向感。
任正非对曾经主管研发的徐直军说,你浪费了公司几百亿。
徐直军笑着回应,我承认浪费了,但又贡献了几个千亿呢。
任正非由此说,由于我们过去浪费了1000亿,积累了很多的人才、经验,包括给西方公司交咨询费接近300亿人民币,以15年左右时间打造了一个以客户需求为导向,前端是客户,末端也是客户的端到端的流程。
这才从根本上改变了华为技术导向型的公司价值观和研发战略。
华为投入了世界上最大的力量进行创新,但华为反对盲目的创新,反对为创新而创新,华为推动的是有价值的创新。
20年前,任正非就讲,你们要做工程师商人。
IBM在流程方面所建立的一套流程,验证和固化了这一导向。
几年前,徐直军很自信地说,过去管3000人研发队伍,我们都觉得要失控了,现在7万多人我们管得好好的,你再给我7万人,我们照样可以管的很好。
什么原因?基于端到端这样一个研发流程,使得整个研发建立在理性决策的基础上,建立在市场需求——显性的客户需求与隐性的客户需求之上。
失误率降低了很多,成本浪费大大减少,组织对个人的依赖也降低了。
在激烈的市场竞争,倘若对手优化了,而你却没有优化,那么,留给你的就只有死亡。
思科在创新上的能力,爱立信在内部管理上的水平,都是华为远远不能赶上的。
因此,要缩短这些差距,华为人就必须长期持续地改良华为的管理,只有这样,才能让更多的客户更加青睐于华为的产品。
当然,在不断追求管理改进上,任正非也没有忘却坚决反对盲目创新。
华为要有管理改进的迫切性,但也要有沉着冷静的头脑,减少更多的盲目性。
同时,华为不能因为短期地救急或者为了短期巨大收益,而做长期后悔的事情。
尤为重要的是,在管理改革中,要继续坚持从实用的目的出发,达到适用目的的原则。
不久,他又在华为建立了统一的考评体系,推行以自我批判为中心的组织改造和优化活动,要求干部不仅要有敬业、献身精神,而且不要把创新炒得太热,不要随便、盲目地进行创新,要保持稳定的流程和规范化管理等等。
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