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第十一章 多赞美别人满足他人的成就感(第4页)

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无论是学习还是社团活动,都可以互相交流良性竞争彼此帮助,团结就是力量,联合才有优势。

所以,男孩们,我们需要更明智地处理竞争与合作的关系,不要将眼光狭隘地局限于小集体小团队当中,在积极竞争的同时,将团结协作的精神发扬光大,力图在更大的舞台上展现实力,这样我们的能力才能真正得以提升。

巧打圆场得人脉当别人遇到了尴尬的事情,不知道该怎么收场的时候,如果你站出来,巧妙地帮对方解围,他必定对你非常感激,从而甘愿成为你人脉网中的一员。

李勇公司的职员们聚会,大家吃完饭以后,到一家KTV去唱歌。

同事们一个接一个上去K歌,气氛很热烈。

这时轮到总经理秘书了,这个小女孩刚来不久,可能是因为心里紧张,刚开口就跑调了,下面有人偷笑了一下,她马上红了脸,拿着话筒不知所措。

场面一下子变得尴尬起来。

李勇离开座位,快步走到台上,拿起了另一个话筒,悄声对她说:“不要紧张,我们一起唱。”

女孩感激地朝他看了一眼,两个人跟着音乐唱起来。

尴尬的气氛在两个人的歌声中重新变得欢快起来。

这次相帮,在李勇看来是小事一桩的事情,但女孩却记在了心里。

她和李勇成了好朋友。

因为在总经理身边工作,她会时常提到李勇的名字,总经理听的次数多了,慢慢地也开始注意他了。

后来,在总经理的提拔下,李勇的职位得到了提升。

在大庭广众之下出丑,这是很多人感到难堪的事情。

出丑的人此时心里紧张,不知道该如何去做,亟需身边的旁观者能够见机行事,为他打一下圆场。

不要以为事情没有发生在自己身上,和自己无关,就置之不理。

持这种想法的人恰恰失去了一个结交人脉的机会。

上面的例子不就是一个很好的证明吗?生活中很多成熟老到的人,在别人遇到难堪的节骨眼上,从来不会冷漠以对,而是机智地为其化解。

小威是一名刚出道的理发师,理发技艺不是很纯熟,在最初的几天里,顾客对他的表现都提出了不满的意见,这让老板很尴尬,一来怕影响自己小店的生意,二来怕小威失去了信心。

每次顾客抱怨时,老板总是巧妙地为小威打圆场,使得本来怨气十足的顾客满意而去。

老板是怎么做的呢?第一位顾客,小威剪得小心翼翼,完毕之后,顾客说:“剪得太长了。”

小威不知如何应付。

老板说:“要的就是这种效果,这叫藏而不露,让您显得更含蓄。”

顾客满意而去。

第二位顾客,小威吸取上次的教训,剪得很短,顾客抱怨:“剪得太短了!”

小威难堪地站在一边。

老板说:“头发短些,让您看起来更精神、更有活力!”

顾客一笑,走了。

第三位顾客,小威花了很多心思,这位顾客抱怨:“剪个头发要这么长时间,一看就是不熟练。”

小威红了脸,老板说:“为‘首脑’多花点时间很有必要,我们对于尊贵的客人都是如此!”

顾客得意而去。

第四位顾客,小威快速搞定,顾客嫌时间太短,觉得小威在应付他,小威手足无措,老板说:“时间就是金钱,‘顶上工夫’速战速决,为您赢得了时间,何乐不为呢?”

顾客欢笑告辞。

小威的四次尴尬,都被老板的巧言妙语轻松化解,这让小威对老板充满了感激,对老板十分忠心。

巧妙地帮人打圆场,让人保住面子,这是一件功德无量的事。

即保住了出丑人的自尊,又对其他人无害,于己又能多得一份感激,“三全其美”

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