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金兰生在《格言联璧》中说：“两惠无不释之怨，两求无不合之交。”
先把旧怨放在一边，双方为共同的目标和利益进行合作，在合作过程中建立新的友谊，这样旧怨也就自然消除了。
在实际生活中，人们常常采取相反的态度。
只记住旧的怨恨，忘记新的共同要求和利益；只记住别人的过失，忘记自己应该承担的责任。
结果怨恨越积越深，导致关系破裂，两败俱伤。
这是很不明智的态度。
原谅他人是一种豁达，一种美德，更是一种高尚的情操；被原谅是一种解脱，有一种如释重负后的轻松。
原谅他人需要一颗宽容的心，乞求他人的原谅需要一定的勇气。
布袋和尚有一诗说到：“是非憎爱世偏多，仔细思量奈我何。
宽却肚肠心忍辱，豁开心地任从他。”
以德报怨需要很高的修养和宽广的胸怀，一般人难做到，我们可以努力靠近。
有慈悲的人一定会以心平气和的关怀心包容他人，你要包容那些意见跟你不同的人，这样日子就比较好过。
你要是一直想改变他，那样你会很痛苦。
所以，你要学学怎样忍受他才是，你要学学怎样包容他才是。
学会了原谅别人时，你也就为自己的心敞开了一扇门。
用心驾驭，恩威并重虽然王健林在跟媒体的采访中承认，自己是一个“独断专行”
的人，最崇拜的人是政治家汉武帝，可在企业传承的问题上，他的心态却非常开放包容，他分享案例说：“就像沃尔玛家族一样，沃尔顿死后，也没有交给他的三个儿子和他老婆，他请了李斯阁，他交给李斯阁的时候才一百亿美元的销售额，到李斯阁交出去的时候，已经三千多亿美元销售额，他们家股票增值了四五百倍。
最受益的还是沃尔玛家族这些人。
所以说接班人选择，我是很开放的，我不主张一定家族传承。”
为什么这样一个有“帝王情节”
的人，在接班人问题上能够看得如此开明？其实王健林心里非常明白：“他经常给儿子王思聪讲，真正人才是要用心驾驭的，要恩威并重，还得是加亲情，还得对别人好，别人才愿意跟着你混，如果棒子都打不走这些人，一定不是人才，现在市场竞争这么激烈，你如果弄不好，人才一跑光，公司的价值就没了。”
一个优秀的领导者懂得融入群众，深入基层，以身作则，以此赢得员工的尊重和敬仰，会牢记上勤下顺的道理。
一个优秀的领导者会懂得如何感情投资，从各个方面去关怀员工的生活状况、思想状态和工作情绪。
沟通是拉近人与人之间距离的最好方法，才能了解底层员工最真实的一面，彼此像一家人般相处不但不会有失身份，反而会赢得人心，赢得尊重。
使每个员工都生活在温暖、安全、舒适的大家庭中，如自己当家作主一般充满责任感、信任感、满足感，并且他们会将工作的每一个细节都安排得妥妥当当，珍惜、勤奋蔚然成风，为建设自己的美好家园而不懈奋斗。
而把“以人为本”
这个理念发挥得淋漓尽致的当数世界上最大的连锁零售企业——沃尔玛。
沃尔玛公司是由山姆·沃尔顿创立的，1945年，沃尔顿在美国小镇维尔顿开设了第一家杂货店。
1962年正式起用“沃尔玛（Wal-Mart）”
作为企业名称。
经过40多年艰苦奋斗，编织起全球最大的零售王国，2001年、2002年，连续名列《财富》杂志500强榜首。
沃尔玛公司的成功法则中，有三条谈到与员工建立感情。
在沃尔玛公司的每一个员工工作牌上都写着“我的员工与众不同”
这句话，一方面这是对顾客的承诺，另一方面体现出公司对员工的尊重，山姆·沃尔顿本人就很尊重、善待每一位员工，没有一点架子，特别强调倾听员工的意见，帮助他们解决问题，他与员工谈话时，眼神不高于对方的脸，流露出真正的关心，他通过倾听员工的心声，与员工打成一片，给员工以鼓励和支持。
沃尔玛公司的术语中，公司员工被称为“合伙人”
，这便是沃尔玛独特的激励机制——把员工视为合伙人。
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