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第一章 商业机遇 把你的客户研究透(第10页)

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终端是产品销售的场所,是连接产品和消费者的纽带,是产品流通过程中最后同时也是最重要的环节。

在市场竞争激烈的今天,谁控制了终端,谁就掌握了市场的主动权!

终端策略实施的好坏,跟营业员的素质有很大关系。

营业员不但可以对产品进行宣传、推荐,也具有较强的煽动性,引导消费者产生购买行为。

史玉柱说:

在药店和商场中,营业员导向在消费者购买行为中起着重要作用,这就要求我们必须和营业员多沟通、交朋友,真正做到用真情去感动营业员,让他(她)们能真心实意地为我们公司着想,当有其他同样可以改善睡眠和调理肠道的产品存在时,能够推荐购买脑白金。

因此,史玉柱亲自制订了相应的脑白金营业员的培训计划。

终端是营销价值实现的“最后一公里”

作为与用户亲密接触的“终端”

,无疑会对用户产生很大程度的影响。

终端宣传品被“无声推销员”

,它具有销售和宣传两种作用,是产品推销的一种重要工具和有力的竞争手段。

终端可以和消费者进行面对面的直接交流,通过终端宣传及产品包装摆放,能引起消费者的认同,从而直接在消费者面前构筑和树立企业形象。

所以,对终端陈列,史玉柱有着明确的规定:脑白金在终端陈列时,要求出样面尽可能大,展柜及柜台均有产品陈列,并排至少有3盒以上,且为最佳位置。

所有的终端宣传品,能上尽量上。

宣传品包括:大小招贴、不干贴、包装盒、推拉、落地POP、横幅、科学讲座、车贴,《席卷全球》必须做到书随着产品走。

历史上不少资金雄厚的保健品企业只知道投放广告,而轻视了终端的管理,结果被竞争品牌抢占了良机,最终酿成大错。

这个离消费者最近的领域视为营销中的重中之重。

而事实充分证明,史玉柱的看法是正确的。

根据市场的竞争态势,结合产品自身的实际情况,科学定位可以将劣势转化为优势,有效占领市场。

营销最关键的是把消费者的需求研究透彻。

从消费者的需求出发,这样才能收到好的效果。

史玉柱在做营销时,总要把终端领域作为重点。

等着经销商带着钱来要货

海尔集团的张瑞敏曾说道:“好多企业,发展得很好、很快,有一天却突然倒闭了。

到底什么原因?其实非常简单,就是现金流出了问题。

一边儿,负债非常大;另一边儿呢,钱却进不来。

钱为什么进不来?在应收账款上!本来,在市场经济条件下,钱应该是最流动的一个东西,却变成了最不流动的东西。

原来我们国家上市公司只要两张报表———第一张是资产负债表,看你的资产负债率是多少;第二张是损益表,看你企业的利润是多少。

后来意识到应收款是一个非常非常大的问题,所以,现在上市公司必须交第三张表———现金流量表。”

所以说,现金流动对企业来说是非常重要的。

再次创业的史玉柱抛弃了以前躁动的**,奉行了稳扎稳打战术,他说:“当年我们珠海巨人集团做脑黄金是代销的,其结果是有3亿元钱收不到。

现在我们再也不会做这种傻事了,钱不到账不发货,到现在没有一分钱应收款。”

吸取了当年巨人脑黄金曾经有3亿多应收款烂掉的教训,史玉柱对此倍加小心。

为了解决“应收账款问题”

,史玉柱在做渠道时不像一般产品销售那样急于铺货,而是采用了一种特殊的方式,“倒做渠道”

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