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法则14看对象回话,见什么人"
唱什么歌"
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根据谈话对象调整沟通方式
话说某人擅长奉承,一日请客,客人到齐后,他挨个问人家是怎么来的。
第一位说是坐出租车来的,他大拇指一竖:“潇洒,潇洒!”
第二位是个领导,说是亲自开车来的。
他惊叹道:"时髦,时髦!"第三位显得不好意思,说是骑自行车来的。
他拍着人家的肩头连声称赞:"廉洁,廉洁!"第四位没权也没势,自行车也丢了,说是走着来的。
他也面露羡慕:"健康,健康!"
第五位见他捧技高超,想难一难他,说是爬着来的。
他击掌叫好:“稳当,稳当!"
看完之后,你也许会捧腹大笑,甚至会骂这人是个马屁精。
但细细思忖之下,定能悟出“见什么人说什么话”
的奥妙之所在。
没有人会喜欢一个老生常谈,自说自话的人。
“人以群分,物以类聚”
,了解人与人之间的年龄、性别、性格、职业、地位、兴趣爱好、文化水平等多方面的差异,调整自己的沟通方式去适应对方,这样别人才会乐于与你沟通。
具体来说该怎么做呢?可以依照下面几点:
1.看对方的性格和性别特征
对方性格外向,你就可以随便一些,开开玩笑,斗斗嘴,他会很自然地接受;如果对方性格内向、敏感,你就可以讲一讲得体的笑话,让他变得开朗一些,最重要的是表现真诚,可以挖掘对方比较在意、隐藏在内心深处的话题,让对方觉得你是真正关心他的。
有的女孩性格外向,个性鲜明,男孩子气十足,你若跟她谈化妆、美容,她也许会毫无兴趣,如果谈运动、谈明星,她可能会兴致勃勃。
针对不同性格的人,你应该学会说不同的话。
同样说人胖,男性会一笑置之,而女性则可能会拉下脸来,自尊心受到伤害,这就是性别带来的差异。
所以,同样的话对男人说和女人说的效果是不一样的。
说话时,我们就要注意这种差异,对不同性别的人说不同的话。
有位名牌大学中文系毕业的高才生,在人才招聘会上想应聘某公司的办公室秘书一职,青年人在经理面前作自我推销时说话拐弯抹角,半天不切入主题。
她先说:"经理,听说你们公司的办公环境相当不错。
"经理点了点头。
接着,高才生又说:“现在高学历的人才是越来越多了。”
经理又点了点头,什么也没说。
而后,高才生又说:“经理,秘书一般要大学毕业,要比较有文采吧?"高才生的话兜了一个大大的圈子,还是未能道出自己的本意。
岂料,这位经理是个急性子,他喜欢别人与自己一样,说话办事干脆利落。
正因为高才生不了解经理的性格,结果话未说完,经理便托词离去,高才生的求职愿望也化成了泡影。
2.看对方的身份特征
俗话说,“秀才遇见兵,有理说不清”
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