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就在这之前，我收到一个人寄来的信，信后附注：“口述信，未读过。”
这句话给我留下极深印象，显示此人不仅忙碌也极具重要性。
于是，我在给戴维斯的信后也加了这么一个附注：“口述信，未读过。”
实际上，我当时一点也不忙，只是想给戴维斯留下较深刻的印象。
戴维斯根本未劳心费力给我写回信，他只是把我寄给他的信退了回来，还在信后潦草地写了一行字：“你的礼貌真是没有礼貌。”
我的确是弄巧成拙了，受到这样的指责并没有错。
但是，身为一个人，我感到十分恼羞成怒，直至10年后获悉戴维斯过世的消息时，我的第一个念头仍然是我当时所受到的伤害，尽管我羞于承认这一点。
假如你想引起一场令你至死难忘的怨恨，只需发表一点刻薄的批评即可。
让我们记住，与我们相处的对象，并不是绝对理性的动物，他们也充满了情绪变化、成见、自负和虚荣。
英国文学史上的著名小说家托马斯·哈代曾因受到苛刻的批评而放弃写作，而另一位英国诗人托马斯·查特顿年轻的时候并不圆滑，后来由于变得富于外交手腕，善于应对，因而被任命为美国驻法大使。
他成功的秘诀是：“我不说别人的坏话，只说人家的好处。”
只有那些不够聪明的人才会去批评、指责和抱怨别人——的确，很多愚蠢的人都这么做。
的确，要做到善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。
托马斯·卡莱尔说过：“伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的。”
鲍勃·胡佛是个有名的试飞驾驶员，时常表演空中特技。
一次，他从圣地亚哥表演完后，准备飞回洛杉矶。
《飞行作业》杂志曾对此次飞行作过如下描述，当胡佛驾机在300英尺高的地方时，两个引擎同时出现故障。
幸亏他反应灵敏，控制得当，飞机才得以降落。
虽然无人伤亡，飞机却已面目全非。
在迫降之后，胡佛第一个行动是检查飞机的燃料。
正如他所料到的，他所驾驶的这架第二次世界大战时期的螺旋桨飞机里面，装的居然不是汽油，而是喷气机燃油。
回到机场，胡佛要求见见为他保养飞机的机械师。
那位年轻的机械师为所犯的错误愧悔不已。
一见到胡佛，他的眼泪便顺着面颊流下。
他不但毁了一架昂贵的飞机，甚至差点造成三人丧命。
你可以想象胡佛当时的愤怒，并猜想这位荣誉心极强、凡事都要求精细的著名飞行员一定会痛斥这位粗心大意的机械师。
但是胡佛并没有责骂和批评他，相反，他用手臂围住那位机械师的肩膀，对他说：“为了表明我相信你不会再犯错误，我要你明天为我保养我那架F51飞机。”
因此说，请记住待人处世的第一项技巧：
不要批评他人。
批评毫无作用。
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