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当我到白宫访问的时候，总统非常愉快，他呼我的名字，使我感到非常安适。
给我留下深刻印象的是，他对我要说明及告诉他的事情表现出真切的关注。
这辆车设计完美，能完全用手驾驶，罗斯福对围观的人们说：“我觉得这车非常奇妙，你只要按一下开关，就可以开动，你可以毫不费力地驾驶它。
我认为这车非常好——虽然我不懂它是如何运转的。
我真希望能有时间将它拆开，看看它是如何发动的。”
当罗斯福的许多朋友及同仁对这辆车表示羡慕时，他当着他们的面说：“张伯伦先生，我真感谢你，感谢你为设计此车所费的时间与精力。
这是一件杰出的工程！”
他赞赏辐射器、特别反光镜、钟、特别照射灯、椅垫的式样、驾驶座位的位置和衣箱内有不同标记的特别衣框。
换言之，他注意每件细微的事情，他了解这些有关我的情况是费了许多心思的。
他还特别花心思使罗斯福夫人、劳工部长及他的秘书波金女士注意这些设备。
他甚至还对老黑人侍者说：“乔治，你特别要好好照顾这些衣箱。”
当驾驶课程完毕之后，总统转向我说：“好了，张伯伦先生，我想我该回去工作了。”
我还带过一位机械师到白宫去，并将他介绍给罗斯福。
他没有同总统谈话，而罗斯福只听到他的名字一次。
他是一个怕羞的人，躲在后面。
但总统在与我们道别之前，还特意走近这位机械师，与他握手，呼他的名字，谢谢他到华盛顿来。
他的致谢绝非草率，而是一种真诚，我能感觉得到。
回到纽约数天之后，我接到罗斯福总统亲笔签名的照片，并附有简短的致谢信，再次对我给他的帮忙表示感激。
他怎么会有时间做这些？真令我感到奇妙无比！
罗斯福知道一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法，那就是记住他人的姓名，使他人感觉重要——但我们中有多少人这样做了呢？
很多时候，我们被介绍给一位陌生人，谈了几分钟，在临别的时候，连那人姓什么都不记得。
有名政治学家所上的第一课就是：“能想起选举人的姓名就是从政之才，忘记就是湮没。”
记忆姓名的能力在事业与交际上的重要性，同在政治上差不多同等重要。
法国皇帝拿破仑三世，即伟大的拿破仑的侄子，曾自夸说，虽然他公务很忙，他仍能记住每个他所见过的人的姓名。
他采用的是何种方法呢？其实很简单。
如果他没有听清楚对方的姓名，他就说：“对不起，我没有听清你的姓名。”
如果是一个不常见的姓名，他就说：“告诉我是如何拼的？”
在谈话中，他会费心地将姓名反复记忆数次，并在脑海中将姓名与此人的面孔、神色及其他外观联系起来。
如果此人很重要，拿破仑三世就更费心了。
在他独处的时候，他便迅速将此人的姓名写在一张纸上，注意观看，牢记于心，然后就将纸撕碎。
这样，他所看到与听到的印象就完全一致了。
所有这些细节都得费工夫去做。
但正如爱默生所言：“上好的礼貌是通过一处处微小的牺牲换来的。”
所以，如果你要他人喜欢你，那就应该记住第六大原则：
记住他人的姓名，它是语言当中最甜蜜最重要的声音。
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