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善于倾听(第5页)

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而所有这一切,让我再说一遍吧,都只是因为实行了我们在本章所讨论的原则而已。

马可逊可能算得上这个世界最优秀的名人访问者。

他说:“有许多人之所以不能给别人留下深刻而良好的印象,就是因为他们不注意倾听别人的讲话。

他们极其关心的是他们自己下面要说什么,他们从来都不会认真地听别人要说什么……许多大人物曾告诉我,和那些善于谈话的人相比,他们更喜欢那些善于倾听者。

但是,我们所具备的善于倾听的能力,好像比任何其他的能力都要少。”

不仅仅是那些大人物愿意和善于倾听的人打交道,普通人也不例外。

这正像《读者文摘》中曾说过的:“许多人之所以去看医生,其实他们并没有大碍,他们所需要的不过是一个善于倾听的人。”

在美国内战如火如荼地进行的时候,林肯写信给在伊利诺伊州斯普林菲尔德镇的一位朋友,请他来华盛顿。

林肯告诉对方,他有一些问题要与他讨论。

这位老朋友到了白宫,于是林肯就关于解放黑奴是否合适这个问题,和他长谈达好几个小时。

林肯详细分析研究了赞成或反对这项措施的各种观点,又认真地读了一些谴责他的信件以及报纸上的文章,有的怕他不解放黑奴,但也有的怕解放黑奴后会引起国内的混乱。

在他们谈论了几个小时之后,林肯与他的这位老朋友握手道晚安,然后就派人将他送回了伊利诺伊州,竟然没有征求他的意见。

在这次会谈中,所有的话都是林肯一个人说的,那好像是为了舒适他的心情。

“谈话之后,他似乎稍稍感到舒适些。”

这位老朋友说。

林肯并没有征询他的意见。

林肯所需要的只是一位友善的、同情的倾听者,使他可以宣泄心中的苦闷——正是我们每个人在困难中都需要的;这也正是那些愤怒的顾客所需要的;不满意的雇员、感情受到伤害的朋友也都是这样。

如果你想知道如何让别人躲避你,在背后讥笑你,甚至轻视你,我这里就有一个好方法——那就是绝不静听别人谈话,而是只顾不断地谈论自己;如果你在别人谈话过程中有了一个想法,大可不必等他说完,因为他没有你聪明,你为什么要浪费自己的时间去听他那无聊的闲谈?你只要立即插嘴说你自己的事情,马上就可以打断他。

他们正是那种令人厌恶的人——被他们的自私及他们的自重感所麻醉了的、令人厌恶的人。

那些只谈自己的人,只会为自己着想。

而“只为自己着想的人”

,哥伦比亚大学校长巴德勒博士说,“是无可救药的缺乏教育者”

“他是没有教养的人,”

巴德勒博士说,“无论他接受过什么样的教育。”

所以如果你希望自己成为一个善于谈话的人,首先就要做一个善于倾听的人。

这正如李夫人所说的:“如果你要想使别人对你感兴趣,那么首先就要对别人感兴趣。”

其实,要做到这一点并不难,你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题,鼓励他们谈论自己以及他们所取得的成就。

千万不要忘记,那个正在与你谈话的人,对他自己、他的需要、他的问题,比对你和你的问题要感兴趣一百倍。

例如,他对自己脖子上一点儿小痣的在意,要远远超过对非洲四十次地震的关注。

因此,在你下次开始谈话的时候,就试用这一点。

如果你要使别人喜欢你,第七项原则就是:

做一个善于倾听的人,鼓励别人谈论他们自己。

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