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§第三章 敏于决策 里外好手的领导公关力(第10页)

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要到这种层次,一定要经过认识信念、了解自信、学习自信三个阶段,最后,你就会具备自信了。

只要具备自信,在生活和工作中遇到任何困难和挑战,你都可以克服并安然渡过。

同时因为有这样的过程,你才能达到自己想要的生活、工作品质。

(5)回归生活的实践与达成

谈了这么多信念方面的东西,最后还是得回归到现实生活中,只有透过实践的过程,你才知道问题出在哪里。

有人说,成功是一门验证的科学,它必须透过不断地做的过程,才会真正知道;自信也是一样,当你拥有信念后,最好的方式就是在生活中去实践。

有一位领导者,提升之初就发誓要建立一所跨国企业,因为这样的信念,使他坚持到今天,即使公司曾危急到差点儿倒闭、员工只剩他一人在独撑大局,他还是咬着牙熬过来了。

因为他心中有一个很大的愿望,那个愿望需要他相信,透过这样的相信,在任何困难中他都不会放弃!

领导者要管理好下属,对于管理原则一定要有坚定的信念和一套明确的方法,并本着确定的工作方针去工作。

否则,无法推行其业务。

所谓信念,比较抽象,其意就是指要有工作信条。

有的单位或部门在信条里列有“尊重他人”

、“多花点心力”

等项目,这些条文务必要具体可行,使下属容易了解才是。

例如:

保持心胸开阔;坚持贯彻始终的工作态度;要做有原则性的工作;要有服务社会的精神;为自己创造既明朗又富吸引力的工作环境。

像上面的信条,有些比较平稳可行,有些则趋向极端,从信条中,亦可以看出主管的个性。

除此之外,信条与领导者所属单位或部门的大环境和小环境也有很大的关系。

信条的制定,一定要出自领导者之手。

若随随便便将古今中外贤人君子、英雄豪杰的座右铭搬过来,然后说:“这是我所定下的信条。”

则毫无价值可言。

拟订信条时,要考虑自己所处的大小环境、本身个性和工作性质,然后再定出信条,方能收到具体的效果。

所定出的信条要能通过工作来实行,否则再好的信条亦纯属空谈、毫无用处,反会遭致下属的耻笑。

所以,记住!

通过实践,信条才能发挥它最大的功效。

效益是管理的第一生命

马斯洛在其著作《优化心理管理》中,提出了这样一个观点:“组织存在的基本理由是为其成员提供自我实现的机会,简单地讲,就是最大限度地发挥他们个人的内在潜力。”

一个单位之所以有不当的工作分配,一方面或许由于对下属的分配不对;另一方面,组织中许多工作分配,都以现有的空缺和下属是否能立刻就职为依据。

像这种不考虑人员个别的特性,而随机分配的做法,非常容易使工作缺乏效率。

有些单位的政策,甚至排除了正常分配应有的过程。

例如,单位可能要求调职的下属,从他们现在所属的部门的基层,重新干起。

工作分配的决定,可由各部门领导者做自由选择,所以基本上并不一定是组织上的问题。

然而,由于传统的人事或团体,在最终分配决定上所扮演的角色日趋重要,许多大单位中,分派工作已形成一个特殊的行政参谋机能。

许多小单位,亦朝着此方向渐渐改变。

所以分配工作在本质上,应该是有组织性的。

领导者分配给下属的工作,不能配合其能力的情形很多。

例如,缺乏专业知识、下属的健康或性情不能承担其工作、劳心与劳力者工作的错派等。

此外,工作分配的错误,也包括了某些社会因素。

例如,下属可能被派遣到外地工作而远离亲人,或许由于下属的离乡背井,而产生了家庭问题,使其对工作不利。

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