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领导者常会发现这样一种现象,有些下属往往会忽略所在单位的工作规则,根据自己的性子、喜好去做事。
为此,有的领导者要经常质问下属:“目前单位有哪些条文规定?你是否违背了这些规定呀?”
领导者以为,若不这样,下属在精神上根本不会关心到这个问题,更甭提以这些规则为基准,来从事他的工作。
若真是这样,那么这种领导者只是在做表面工作,忽略了工作真正的内涵。
另一个问题则是关于规则本身。
规则的制定,目的在使一些暧昧不明的事项,经过明确判断,定出一共同的标准。
因此,它是具有时间性的,同时,也是为适应时代、环境而定出来的,因而绝非是千古不变的定律。
当时代更迭、环境变迁时,必然也会跟着失去合理性或时间性,因此,如何使规定切合实际的需要,这是身为领导者必须掌握的最重要的一环。
这里有一则故事(背景在美国),大意是说:“有一个不擅指挥、无能的连长,获得了一项最高荣誉,原因来自一个规定:‘凡连队中有任何官兵,在军事演习时,获得最高成绩,则连长可获最高荣誉。
’”
这项规定在当初制定时,可能基于某种因素,但在今日实施起来,则显然过于迂腐,因此才会产生无能长官接受褒奖的情形。
在你的周围,有类似这种滑稽的规则吗?例如:以发生意外事故记录的多寡,来表彰员工,像这项规定,同时运用在危险性少与及危险性高又忙碌的工作场所,未免过于笼统,不合情理。
表扬无事故记录的员工,固然很好,但却要仔细考虑各种不同的情况,再拟订其适当规则。
假使墨守成规、不加改善,则表面上看起来妥善完备的规定,实行起来往往会引起料想不到的纠纷。
规则是人制定的,但往往规则一定,却回过头来把人套住。
也就是说,当初制定时,是大家绞尽脑汁所想出来的,但经过一段时间后,就与实际需要脱节,而产生种种缺陷。
若要加以修正,则须花费相当的时间和精力,因此,人们只好继续墨守成规,成为规则下的牺牲品。
在一些死板规则的束缚下,单位会死气沉沉,人心涣散。
为此有很多领导者因为下属无法配合,只好单打独斗。
即使领导者趾高气昂地吩咐同事和下属,要“照规则这样做!
照规则那样做!”
时,如果他们不配合,那仍然是什么也做不好。
有些年轻下属有“想早一点从僵化的工作规则中解脱,自由自在地生活”
的想法。
中年下属则认为:“与其考虑太多工作,还不如安安稳稳地做到退休。”
单位的人因为各自的境遇和立场不同,所以工作态度也就不一样,对工作规划的理解也不一样。
如果领导者只以自己的想法,去揣测员工的心情,认为“他们都应该按照工作规划办事”
、“他们的想法应该和我一样”
,那就绝对无法得到认同的。
这就希望领导者要站在对方的立场去考虑,例如:
(1)为什么年轻人醉心于玩乐?要怎么让他们对工作产生兴趣?
(2)中老年人的心灵支柱是什么?
(3)要怎么提高某些人对单位和工作的关心?
这么一来,就能凝聚大家的向心力。
相对地,下属也能体察领导者的心情,更愿意去倾听,更愿意遵守规则。
总之,一个领导者必须时时注意单位所定的规则是否有不合情理或不切实际需要之处。
一旦发现有这种情形,就应当拿出魄力,不畏艰难,及时求变,切实地加以改革,这一点是千万不可忽略的。
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