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他说话的语气立刻改变了,并且说根本不是令他最头疼的顾客。
他还举出好几个例子,说明好些顾客有时候极为不讲理,有的时候满口谎言,更常有的是躲避他,根本不跟他见面。
我一句话不说,让他吐出心里的不快。
然后根本不需要我请求,他说就算我不能立刻付出所欠的款额也没有关系。
他说如果我在月底先付20元,然后在我方便的时候再把剩下的欠款付给他,一切没有问题。”
不论你有什么样的请求或要做什么,请你试着从别人的观点仔细想一想整件事。
问问你自己:“为什么他应该这么做?”
这样,也许会花费你很多时间,但这能使你结交到朋友,得到更好的结果:减少摩擦和困难。
5.学着让别人接受你
性格的形成包括天生和从小培养成两部分,而性格一旦塑造成型便很难再改变。
所以,当我们走上社会,发现自身的很多性格特点不利于自身的发展时,往往首先感叹:唉,这是天性,我对自己也没有什么办法呀。
显然,这是在为自己采取行动寻找借口。
性格有缺陷固然会使交往存在一些障碍,但并非不能克服。
首先我们要对问题有清醒的认识。
常见的性格缺陷及其障碍有:
①自我封闭的缺陷。
这种性格特征的人人为地封闭自己,不与他人交往,把一切都闷在心中而不说给别人听。
这种封闭性格的人如不及时纠正则变得寂寞、心事重重、多疑而怪僻,严重影响自己的交往和与他人合作。
②社交恐惧型的性格缺陷。
这种性格的人在交往中心存恐惧,有说话结巴、面红耳赤、语无伦次甚至浑身抽搐等症状。
有这种症状的人在交往中会无形中与群体隔离,把自己隐藏起来,从而变得忧郁、苦闷、自责甚至自伤。
③缺乏自信型性格缺陷。
这种类型的人在交往中缺乏自信,对结果缺乏勇气面对,失去争取成功的信心,不敢正视现实,想像的是更多的困难和失败,因而没有与人交往的勇气和信心。
④嫉妒型性格缺陷。
这种性格缺陷的人在交往中生怕别人比自己强,因而心存嫉妒,想方设法置对方于不利地位。
这种人容不得别人,最终也毁了自己。
⑤沮丧自卑型性格的缺陷。
这种类型的人常常心情沮丧、自卑,常常有无名的焦虑、忧郁等心情,不能进行正常交往,从而难以与人沟通。
这5种性格缺陷都是影响与人交往的障碍。
只有认清自己的性格特征,努力克服存在的性格缺陷,才能完善自己的性格,在交往中求得与人更好的合作。
热忱、开朗的性格也可以说是开放型性格。
所谓开放型性格,就是密切注视外部世界,积极进行社会交际,并且及时吸收社会上一切有益的新观念、新思潮和新信息;就是喜欢与人交往,待人热情,坦诚相见,积极与人进行信息的交流、情感的交流。
在开放性的社会中,开放型性格是使我们适应时代变化、跟上社会发展的重要条件。
试问,若是一个人待人接物缺乏热情,不开朗,而且冷冰冰的、吞吞吐吐,那么,决不会有人愿意与他(她)交往。
那些朋友遍天下,到哪儿都不寂寞孤单的人,往往都是待人热情、开朗的人。
也正是热忱、开朗的性格使他们赢得了好人缘。
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