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对不是自己所能独立解决的问题，应采取隐含前提条件的承诺。
如果你所做的承诺，不能自己单独完成，还要求别人帮忙，那么你在承诺中可带一定的限制。
比如：你承诺帮朋友办理家属落户的问题，这涉及到公安部门和国家有关政策，你不妨这样说更恰当一点：“如果以后公安部门办理农转非户口，而且你的条件又符合有关政策，我一定帮忙。”
这里就用“公安部门办理”
、“符合有关政策”
等对承诺的内容做了必要的限制，既见自己的诚意，又话语灵活，具有分寸，还向对方暗示了自己的难处（也要求别人），真是一石三鸟。
为人处事，应当讲究言而有信，行而有果。
因此，承诺不可随意为之，信口开河。
明智者事先会充分地估计客观条件，尽可能不做那些没有把握的承诺。
须知，有了承诺，就应该努力做到，千万不要乱开“空头支票”
，不然不仅伤害了对方，还会毁坏自己的声誉，使你在社会上难有立足之处。
5.拒绝也是一种艺术
任何人都有得到别人理解与帮助的需要，任何人也都常常会收到来自别人的请求和希望。
可是，在现实生活中，谁也无法做到有求必应，所以，掌握好说“不”
的分寸和技巧就显得很有必要。
人都是有自尊心的，一个人有求于别人时，往往都带着惴惴不安的心理。
如果别人求到你，而你一开口就说“不行”
，势必会伤害对方的自尊心，引起对方强烈的反感。
如果你能在话语中让他感觉到“不”
的意思，从而委婉地拒绝对方，就能够收到良好的效果。
要拒绝、制止或反对对方的某些要求、行为时，你可以利用某种含糊的原因作为借口，避免与对方直接对立。
比如，你的同事向你推销一套家具，而你却并不需要，这时候，你可以对对方说：“这样的家具确实比较便宜，只是我也弄不清楚究竟怎样的家具更适合现代家庭，据说有些人对家具的要求是比较复杂的。
我的信息也太缺乏了。”
在这种情况下，同事只好带着莫名其妙或似懂非懂的表情离去，因为他们听出了“不买”
的意思，想要继续说服你什么“更适合现代的家庭”
，却是一个十分笼统而模糊的概念。
这样，即使同事想组织“第二次进攻”
，也因为找不到明确的目标而只好作罢。
当别人有求于你的时候，很可能是在万不得已的情况下才来请你帮忙的，其心情多半是既无奈而又感到不好意思。
所以，先不要急着拒绝对方，而应该尊重对方的愿望，从头到尾认真听完对方的请求，先说一些关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。
由于先说了一些让人听了产生共鸣的话，对方才能相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而也能够理解你。
例如有个朋友想请长假外出经商，来找某医院的医生朋友，想让他出具一份假的肝炎病历和报告单。
对此作假行为医院早已多次明令禁止，一经查实要严肃处理。
于是该医生就婉转地把他的难处讲给朋友听，最后朋友说：“我一时没想那么多，经你这么一说，我也觉得这个办法不行。”
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