天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
§一手软，一手硬，两手都要横
banner"
>
“控制环境中的硬性要求就是关于公司的一些必要的治理结构的设置。
现在，咱们再来说说控制环境中的软性要求。”
小熊一边说一边画了一幅图。
“图上面的四个方面是控制环境中的软性要求，我一一解释一下。
诚实正直及道德价值观是关于企业精神面貌的问题。
一个企业家做了一家企业，这家企业就像企业家的孩子一般，成长起来自然带着些面貌气象，这其实贯穿体现着企业家自身的气象。
说到这儿，我想请教您一下，您觉得酥园是个什么样的公司？”
熊妈妈沉吟了一会儿，说道：“哎呀，这是让我自己夸自己，还真是有点不好意思。
我觉得吧，咱们客观一点哈，酥园算是一个比较有人情味儿，团队比较抱团儿，对客人比较尊重和负责，对产品质量要求比较苛刻的公司，这算客观地总结吗？”
小熊哈哈地笑了，回答道：“当然算，您看您这么总结完，回过头来再看咱们之前的那个问题，您还觉得500元以下的费用需要您亲自审批吗？这就是控制环境的强大作用。
如果企业家正直诚实、人生观端正、务实客观，在这样的控制环境影响下，这家企业也应该呈现出这样的气象。
那么，这家企业的控制基础就会很好，因为控制前提得到了充分的尊重和满足。”
“咱们接着说对胜任能力的承诺。
这一点是关于团队管理的，它要求企业家对待团队有思路、有办法、有承诺、能兑现。
有思路和有办法的意思是企业家知道哪个岗位需要什么样的人才，哪个团队或个体同事需要辅导与关注，哪些从企业角度出发的措施可以提升团队的竞争能力。
在这样的立论下，这家企业的运营团队工作愉快，对企业有充分的信任，业务上整合度高，思想上向心力强，综合战斗力就比较强大。
当然，很多企业除了软性的、人文的关怀，还会有一些具体的措施来兑现团队胜任能力的承诺，比如期权的设置与发放、股权直接或间接地授予，还有年底多发钱，这些都是对团队胜任能力的承诺。”
“这一点咱们做得还是挺不错的吧？虽然还没到分股权的地步，但是我是有这个想法的，那时你还没加入公司，我不是还咨询过你股份制改革的事情吗？其实当时是这么想来着，后来觉得公司成长得还不够大，还不到论功行赏坐天下的时候，所以这件事就暂时搁下了。”
“妈，您说得挺好的，这的确不是着急的事情，应该是顺其自然的事情。
此外，这只是一方面，把合适的人放在合适的岗位上，并且给予充分的辅导和帮助，我觉得也是尊重胜任能力的重要表现。”
“接下来谈谈管理哲学和运营手段，其实这方面我对您很有信心。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！