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我个人觉得，所谓管理哲学和运营手段其实都可以简化，成为做人的哲学和方法。
企业家如果立身正、眼界远，待人宽严相继、赏罚分明，按《中庸》的话说应该是‘宽柔以教，不报无道’，那么这家企业的管理哲学就是好的、积极的、端正的。”
“最后，咱们说说人力资源的政策与制度。
这一点其实和上面咱们谈到对胜任能力的承诺是息息相关的，两个问题谈的其实都是如何用人。
关键岗位选对了人，那么这些岗位对应的流程风险就低，需要的控制点也会相应地减少，可能只需要一两个关键控制点就够了。
之前，我总说和人性相关的风险很难控制，说的其实也是这个道理。
人用对了，对内控体系的不断提升与完善有着非常积极的建设作用。”
“你刚才说到的用人这一点，我特别赞同。”
熊妈妈站起身来，转了转腰，接着说，“之前咱们采购中心有个小伙子，人聪明，还是大学生，我招来本打算好好培养的，结果他不争气，可能觉得自己人头儿混熟了，肆无忌惮地找供应商要回扣。
但是他不知道我定期都要找供应商询价，结果露馅儿了，直接被我开除了。”
“啊……您还留了这么一手？其实，您事后不定期地抽查就是一个很好的控制点。
可能您之前并没有意识到这是一个什么样的控制，但是您实际上做的就是一个自发的控制。
不过我多问一句，咱们的采购都是采购员自己去找供应商询价，自己确定供应商吗？”
“那肯定不会，咱们的供应商管理还是有规矩的。
这块原来有点乱，我把供应商的选择和订货都授权给之前的采购中心经理了，但是后来还是有点儿不放心，所以供应商选择这块后来都到了我这里。
道高一尺，魔高一丈，人家跟咱们列在供应商名单里的每个供应商都谈过一次，所以不管选哪个供应商，最后都有他的好处。
我也就是把关一下选哪个供应商，你也知道咱们的原材料特别碎，我不可能每次采购都核对一遍价格啊。”
“哦，这个其实也可以通过控制来解决，不过这个问题咱们还是等讲到具体流程的时候再探讨。
我现在岁数大了，说话总爱跑题，跑远了还拉不回来。”
熊妈妈哈哈一笑：“你看你小时候多乖，不管跑多远，只要我站在山坡上喊一嗓子，你都会马上回来。”
“是啊，我小时候一直没敢请教，我要是不回来呢？”
“那就没饭吃，还得给我去墙角站着。”
熊妈妈爽快地回答。
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