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如果你出现了这些失常的表现,奉劝你应当即刻用“厚脸皮”
的策略着手改善,否则问题势必会愈来愈严重。
和充满敌意或是脾气暴躁的人一同工作,最大的挫败感来自于对方虽然一犯再犯,却安然无事,这往往是因为众人默不做声而纵容了对方。
当事人可能会在午餐时间或关起门来私下抱怨,但多数时候你听到的都是对咆哮大王无可奈何。
举例来说,你是否曾经听过人们这样抱怨咆哮大王:
“他简直就是魔鬼,但毕竟他为公司赚了不少钱。”
“她简直不可理喻,但是没有人敢跟她作对。”
“他实在太过分了,但是大家都怕他怕得要命,谁还敢设法改善情况?”
“她是公司的大客户,所以就算她发疯,也没有人敢回嘴。”
“他是个不折不扣的混蛋,但是这个行业里大多数居上位的也如出一辙。”
“我一直忍受对方给我的侮辱,甚至不曾说过一个抱怨的字。”
缄默的态度恰恰纵容了对方的恶言恶行,而我们却不自知。
如果,这种人因为能够替公司赚进钞票而升官发财,恐怕就会更有恃无恐地继续伤害周遭的人。
多数工作上的咆哮大王都很醉心于自己带有侵略性的言行,而公司的加薪与提拔无形中更鼓舞了他们的信念。
如果你的公司只在乎员工的业绩表现,无视于不当言行所造成的伤害,你该如何反应?
当人们在工作上遭到无理的辱骂时,往往迟疑上好几天、甚至好几个月才会想到要着手改善情况。
你虽然在同事面前被骂得一文不值,但是,大庭广众之下,毕竟不好表露出内心的难过和沮丧。
或者,就算是你被暴躁的上司、同事或顾客责骂,你却忙得无暇顾及私人的感受。
为了能够重新做好心理防御,有效地应付各种无理的咆哮,你必须在对方破口大骂的同时就有“厚脸皮”
的准备。
当工作中有人对你咆哮不已的时候,若想要放松自己的心情并集中精神的话,你不妨在心里重复默念:“且听听对方的意见,千万不要生气,让对方生气好了。”
如此一来,无论对方的言辞何等侮辱人,你都能保持心情的平静而不会像对方一样冒起无名火。
如果你能够在碰到类似的状况下尝试这种做法,将会惊讶地发现自己不但怒意全消,更能够从对方的言辞当中过滤出宝贵的讯息。
为了保护你自己不受咆哮大王的伤害,不妨试着从对方的容貌上找出一处最滑稽的地方。
当对方破口大骂的时候,你就在心里想着对方最滑稽、最好笑的特征,千万别让对方知道你究竟在做什么。
你可以直言:“闭嘴!
我不喜欢你这种语气和态度。”
这种直截了当的方式,对于许多工作压力大的人有相当的帮助。
当事人无须在背后指指点点的,也无须一直心怀歉疚或回避对方。
这种直接简单的表白等于是告诉对方,你是有自尊、有专业精神的人,绝不会让他随意践踏你的人格。
再者,当你以这种坦白但不具威胁的方式保护自己的时候,对方也就不能再把你视为可以欺负的受气包了。
三、要学会吃亏
在玩转办公室兵法的过程中,想让同事欠个人情给你,就要学会吃亏。
邹华与赵鹏两人在同一办公室,一日,两人均外出办事,隔壁办公室的人不小心将邹华所用的杯子打破。
第二天,邹华怀疑是赵鹏所为,正巧,隔壁的那位同事又外出了,赵鹏赶忙向邹华道歉,说自己不小心,并买了新杯子给邹华。
后来,隔壁的同事又买了新杯子给邹华,并说明原委,邹华十分愧悔,此后,将赵鹏视为挚友。
吃亏,不是什么好事,但吃亏之后的后果,却不一定是坏事。
赵鹏的举措使他获得了邹华的友情。
并且,从另一个角度想,赵鹏的做法也值得。
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