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§第十九章 施展智慧的力量创新求变(第5页)

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李云龙的独到之处在于能营造起接受新观念的气氛,鼓励部下参与富有创意性的活动,这些努力终有一日必有收获,部下的创意性贡献也使他的队伍成长起来。

更重要的,这些贡献新观念的人也会一同成长,并更具活力,更有成就感。

创意的好处当然很多。

根据美国参加“卡内基经理人领导训练班”

的学员报告,不计其数的意见每年为许多公司节省了成千上万的金钱和时间。

尤其是各种创新的意见,使他们得以经由各种方法和系统,而完成自己的工作目标。

3.铲除求变的抵制心理

李云龙的每一次创新性行动,一开始几乎都遭到政委和部分部下的反对、抵制。

但创新的实际成果说服了他们。

最后,连以谨慎为原则的政委赵刚都成了李云龙的拥护者。

从理论上讲,管理者创新就是求变,就是要推翻或改变旧有的事业模式,走出一条崭新的创业之路,但总会遇到各种各样的抵触心理,甚至会遭致坚决的反对。

这里有一个典型的案例:日本著名系统工程学者系川英夫曾经历过这样一件事:他对有带的手表感到很厌烦,找到一家手表厂要求厂家为他特制一种无带手表。

厂家冷淡地对他说:“这是不可能的。”

系川英夫不甘心,自己对手表进行了改进,制成了无带的别针表。

这种表别在领带上,非常方便。

为了使夹在讲稿、文件上的表的表针与表把儿不至于重叠,系川英夫想把表把装在九点的位置,为此,他又去找那家手表厂帮忙。

手表厂的回答仍很冷淡:“造不了。”

系川英夫决定自己想办法,他卸下表盘,发现表盘只用两个小卡子固定,只需卸下卡子,将表盘旋转半周,即可将表把稳定在九点之处。

于是,系川英夫很容易地就制成了完美的别针表,并申请了专利权。

这时,两次拒绝系川英夫要求的手表厂跑来要求转让专利权,系川英夫意味深长地说:“我找了你们两次,你们都说不行。

说了不行的地方,恐怕还是不行吧。”

从上述事例可以看出,那家手表厂之所以走入误区、自讨无趣,原因在于他们对于创新的做法在心里抱有一种抵触情绪。

事实上,在现实生活中,有许多企业犯有与上述那家手表厂类似的失误。

他们片面地以为,所谓为用户服务,就是搞好售中、售后服务,却没意识到,顾客对于产品的创新有着一种迫切的需要,因而丧失了企业进入革新领域的大好机会。

那么,我们应怎样克服现有组织内对创新的抵触呢?这是管理们常常提出的问题。

即使我们能够回答,这也是一个错误的问题。

正确的问题应该是“我们怎样才能使组织接受创新,自觉追求创新,并努力工作达到创新的目的?”

如果将创新看成与常规格格不入,违反潮流而不是勇敢地建树,这个组织就不能创新。

创新必须成为正常工作的一部分。

(1)要使管理者对创新产生兴趣的惟一方法是:制定有系统的政策,丢开一切陈旧的、过时的、不再有生产性的工作。

每隔3年左右,企业在不涉及内部成员具体活动的情况下,必须对每一项产品、制造程序、技术、市场、营销渠道进行追踪评价。

企业主管必须考虑:“这项产品、这个市场、这条销售渠道、这项技术今日是否还适用?”

如果回答是否定的,就不要说:“我们再研究研究。”

而应该考虑:“我们应该怎样去停止在这项产品、市场、销售渠道以及人员活动中的资源浪费?”

有时,放弃并不是问题的答案,这样做甚至不大可能。

但至少可以限制事态进一步的发展,使人力、财力等生产资源不要再为“昨天”

消耗掉。

如果主管明白公司的政策是放弃,他们就有了寻求新的事物和创业精神的动力。

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