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许多后备军人在受训期间,最常抱怨的就是必须理发,因为他们认为自己仍算是普通老百姓。
一级上士哈理·凯撒谈到这个问题时说道,他正好有次奉命训练一群后备士官。
按照旧时一般军人管理法,他大可对那群士官吼叫,或出言恫吓。
但他并没有这么做,而是用迂回战术达到目的。
“诸位,”
他这么说:“你们都是未来的领导者,你们现在如何被领导,将来也要如何去领导别人。
诸位都知道军队中对头发的规定,我今天就要按照规定去理发,虽然我的头发比你们的还短得多。
诸位等一下可以去照照镜子,如果觉得需要,我们可以安排时间到理发室去。”
结果可以料想,许多人真的去照镜子,并且遵照规定理好了头发。
管教孩子的方法可分“限制”
和“要求”
两种。
孩子在餐厅吵闹时,大人大声吼住是限制管教。
这方法虽能吓阻孩子的行为,却会让孩子感到无所适从。
相反,斥责后再指示该怎么做,便属于后者——要求管教。
美国的心理学家以8岁的孩子为对象,调查孩子的上进心与幼儿期的管教方式的关系。
结果显示,有上进心的一组孩子,均是接受要求管教而成长的,而缺乏上进心的孩子,自小到大完全是接受限制管教。
为什么接受限制管教而长大的孩子干劲低落?因为行为受限制,自然会产生不满,使向上精神降低。
行动被禁止或抑制,是表示欲求遭受阻碍,这会使人失去意愿,也会缺乏去改变行动的积极精神。
限制管教法用久了,孩子便会丧失上进心。
只要能汲取这点教训,对提高批评效果会有所助益。
因为大多数的领导都误以为,批评就是管理。
也以为不常常批评部下反而会被部下轻视,所以,为表示自己的地位高于部下,便以批评作为管理的重要手段。
像这样以批评来惩罚部下,到最后不免会削弱部下的干劲。
因为人的大脑部分刺激,将会波及四周,而想起过去发生的许多事,且会无限扩大,使人感到犹如被绳子勒紧脖子一般。
如此将会使部下的欲求不满,上进心也随之减弱。
基于这点,批评人之际,首先要确定批评内容。
在脑海中先演示批评的经过情形,才能增加批评效果。
下属的错误是管理者需要经常面对的问题,有时需要坦白指出来,有时则需要迂回一下,委婉一点。
两者的区别和火侯需要管理者用心揣摩才行。
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