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§19.当好员工的家长
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任何企业都是由人组成的，人是企业中最重要的组成元素，企业的发展离不开人。
只有关心员工，上下同心，才能在企业中形成团结向上的气氛。
从某种意义来说，一个企业就是一个大家庭，而管理者就是这个大家庭的“家长”
。
美国IBM公司提出的口号是“尊重个人”
，如果员工不能在公司受到尊重，就谈不上员工能够尊重和认同公司的管理理念和企业文化。
作为管理者，更应该身体力行，把尊重员工落到实处。
而不只是停留在口头。
尊重员工首先是尊重员工的言行，管理者应该最大限度地与员工进行平等的沟通，而不是对员工的言行不闻不问。
让员工能够在上司面前自由地表达自己的意见和看法，这一点非常重要。
尊重员工还表现在尊重员工的价值观。
公司的员工来自不同的环境，有着各自的背景，所以每个人的价值观也会不尽相同。
只有尊重员工的价值观，才有可能让他们融入公司的管理理念和企业文化中。
美国的许多成功企业家，都十分尊重自己的员工。
美国著名企业家埃丝黛·劳德说过：“员工是我最重要的财富。”
美国惠普公司创立人惠利特说：“惠普公司的传统是设身处地为员工着想，尊重员工，并且肯定员工的个人成就。”
该公司也是这么做的，在20世纪70年代经济萧条时期，他们坚持不裁员，上下一心渡过了难关。
在尊重员工方面，日本的企业家表现得似乎更为出色。
日本著名企业家松下幸之助先生说得好：“当我看见员工们同心协力地朝着目标奋进，不禁感动万分。”
所以，他提出并倡导社长“替员工端上一杯茶”
的精神。
松下先生认为，一旦社长有了这种温和谦虚的心胸，那么，看见负责尽职的员工，自然会满怀感激地说：“真是太辛苦你了，请来喝杯茶吧。”
松下先生的意思是，社长也不一定亲自为员工倒茶，但是，如果能够诚恳地把心意表达出来，就可以使倦怠的员工感到振奋，从而提高工作效率。
松下先生还说：“即使是公司的职员众多，无法向每个人表示谢意，但只要心存感激，就算不说，行动也自然会流露出来，传达到员工心里。”
这里所体现的正是尊重员工的精神。
法国企业界有句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”
国外有远见的企业家从劳资矛盾中悟出了“爱员工，企业才会被员工所爱”
的道理，因而采取软管理办法，的确也创造出了若干工人与老板“家庭式团结”
的神话。
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