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§第一节社会信息的概念
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一、社会信息的含义
1.信息的概念
“信息”
一词是指解释、陈述。
随着信息相关学科的发展，对信息定义又有了多种说法。
“信息就是文字、图像、声音所传递的某种信号和消息”
、“信息是指经过处理、解释的数据”
、“信息是被消灭的不确定性”
等说法，从不同角度和出发点对信息给予了多种解释和定义。
但就一般而言，信息是指经过加工处理，能对人们各项具体活动产生影响的数据资料，它可以用各种文字、符号（如数码、字母等）、声音、图像等作为载体。
信息和数据既相关联，又相区别。
一般认为，数据是记录在某种介质上可以鉴别的一串符号，是表述客观对象的一种形式，是可以通过人工或自动化手段予以收集和处理的相关事实、观念和指令的描述形式；信息是通过解释或处理之后，对人们的行为能产生影响并赋予一定意义的数据。
信息和消息也是有区别的，消息是信息的表达形式，信息是消息的内容或含义，信息依附在消息之中，是从消息中抽取出来的东西；消息是事实的反映，是发生事件的报道，或者说，是记录下来而且可以鉴别的符号，它是未经加工处理或有待解释的原始资料；而信息则是为某种特定目的而对消息进行加工处理后所得到的结果，是对消息的解释，因而它对于特定的目的是有效的；并非所有包含在消息中的内容都可以理解为信息。
只有当消息被接受和理解，并被用于达到某种目的，从而消除或减少对于事物的不确定性时，才能称为信息；反之，如果某一消息不能用来消除或减少对于事物的不确定性，则这一消息也就不包含有信息，不能称之为信息。
随着人类社会的进步和科学技术的发展，信息的形式、内容和作用都发生了深刻的变化。
人类已经历过四次信息革命：第一次是语言革命；第二次是文字革命；第三次是印刷革命；第四次就是电信、电话、电视和电子计算机的出现与应用。
如今，国际互联网的应用得到迅猛发展，生活在网络空间里的居民也有了自己特有的名字——“网民”
，有了自己的电子邮件地址，有了自己的个人主页，信息的交流有了更新、更快、更便捷的形式。
在现今的世界里，不仅现代化管理对信息的依赖性越来越明显，而且整个社会也正朝着信息社会的方向发展，人们越来越认识到信息是一切管理活动的基础和源泉。
2.社会信息的含义
从一般意义上讲，所有的信息都是社会信息，因为信息具有社会性，在这种意义上，个人信息只具有相对的意义，其本质上也是社会信息。
本章所讲述的社会信息是在狭义上使用的，指用于社会管理的信息，是各种反映事物在社会管理过程中的活动特征及其发展变化情况的消息、情报、资料等的总称。
在实际运用中，社会信息概念也有广义狭义之分。
广义地讲，是指在社会管理过程中一切有利于管理者对管理对象进行控制，从而完成社会管理任务的信息；狭义地说，管理信息就是在社会管理活动中经过加工的数据。
二、社会信息的特性
1.信息的一般特性
信息是一种资源，与其他的资源相比，有它自己的特性。
（1）事实性。
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