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在组织运行过程中,可能会出现矛盾。
为了解决矛盾或减少矛盾,社会组织必须搞好内部协调。
社会组织内部要搞好协调,主要途径是:组织的最高领导机构要订出原则性的规划,给下级组织机构下达可行性的指令,并注意根据下级组织机构的情况及时修订计划和提供帮助;各机构之间要加强业务上的沟通,随时调整自己的计划,互相弥补、互相制约、协调发展;感情上的沟通也是协调的重要内容。
②组织之间的协调。
一个组织绝不是孤立地存在于社会之中,社会分工赋予每个组织特殊的职能,使其能以相对独立的形式存在。
也正是由于社会分工,促使两个或两个以上的组织之间产生直接或间接的联系,彼此互相依靠、互相依存,为了共同的利益而合作,为了各自的利益而协调。
③社会组织与环境的协调。
任何社会组织都离不开一定的社会环境,并受环境因素的制约。
组织的社会环境,被称为组织环境,是指与组织联系的各种社会因素。
这些因素有政治的,如国家政治气候、战争等;经济的,如国家财政状况甚至世界经济状况,等等。
(2)社会组织的冲突。
对社会组织来说,不仅存在协调,同时还存在矛盾。
组织冲突,实质上就是组织内部、组织之间以及组织与社会环境之间矛盾的表面化。
①组织内部的冲突。
这一冲突限于单个的组织范围内,主要表现于上下级之间,同级机构之间,组织内部的非正式组织与正式组织之间,个人与组织或组织成员个人之间等。
②组织与组织之间的冲突。
组织之间的冲突可分为协作性冲突和竞争性冲突两种。
协作性冲突表现在共同利益与各自利益的矛盾,竞争性冲突主要存在于同类型、同行业组织中。
③组织与社会环境的冲突。
社会环境对组织的约束是发生冲突的主要原因。
组织要发展,必然要受到来自社会各方面的约束,这就会产生矛盾。
当矛盾达到一定的程度,冲突就发生了。
(3)社会组织的发展变化、消亡或替代过程统称为社会组织的变迁。
社会组织变迁的原因分内外两方面。
从组织内部看,组织变迁与组织的冲突和协调密切联系在一起;从外部来看,主要是社会环境的变化。
从变迁的内容来看,变迁表现为:人事变迁、机构的变迁、组织目标的变迁。
从变迁的性质来看,变迁表现为:发展壮大性的变迁、倒退缩小性的变迁、更替式的变迁。
组织变迁有两方面的作用:一方面促进社会发展和进步,主要通过组织的新陈代谢,从而不断完善社会,巩固社会,使社会得以发展;另一方面,组织的变迁也可能影响社会的发展,成为社会发展的障碍。
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