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通过这个过程，使社会工作者的服务质量不断提高逐步达到专业化的水平，从而使社会工作的专业地位更加牢固。
督导起源于行政管理的需要，同时具有教育和帮助的功能。
督导的功能主要是：促使机构完成行政管理职责，督促专业训练和专业成长，提高社会工作专业化水平。
督导是由机构内知识渊博、经验丰富的专业工作者，对机构内的新的工作者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的方法与技术，以增进工作人员的专业技巧，并确保对案主提供专业服务的素质。
督导也是一种程序，借着这种程序对执行机构方案计划有直接职责的工作人员，由机构指定的专业工作者协助他依照他的需要来学习，协助他尽量运用他的知识和技术，协助他增进自己的能力，以便使他更有效地工作。
督导的内容一般包括：了解对社会工作的哲学价值观和专业精神的把握情况，检查专业知识体系的实际运用情况，检查社会工作程序和整合模式的运用情形，检查机构功能、社区资源的了解和社会政策的掌握和执行的情况等。
督导的方式有个别教导模式，个案咨询模式，团体督导模式，同龄群体督导模式，团队整合督导模式等。
督导一般应用于在职人员的训练、未受到专业教育的在职人员的训练、新进工作人员的在职训练。
六、社会工作咨询
社会工作咨询是间接社会工作方法之一。
它是指在社会工作的领域内提供专家意见的行为。
社会工作咨询一般采取个案咨询的方式。
有经验的社会工作者应聘到某一机构或政府部门，就其所熟悉的问题提供专家意见，这样的社会工作者就叫做社会工作顾问。
社会工作咨询是咨询者之间的互动过程，咨询者是专家，受咨询者是需要协助的专业工作者，通过咨询使受咨询者能妥善处理工作中的问题。
专业咨询是一种计划变迁的过程，经由此种过程，咨询者与受咨询者（个人、团体或组织）建立起关系，协助其使用专业知识与技术，其目的在于促使受咨询者增进、发展或修正其知识、技术、态度和行为，以解决其在工作中所遇到的问题；同时使受咨询者更有效地预防或解决未来可能会碰到的类似问题。
咨询者做好自己的专业工作，首先要充当受咨询者。
要虚心向同行专家以及精神医学家、心理学家、律师、家庭经济学家等寻求咨询。
要与其他专业人员，及其与所属机构的专业人员保持必要的咨询关系。
学校社会工作者需要向教师和行政人员请教，医疗社会工作者需要向医生和护士请教，精神病理社会工作者需要向心理卫生机构的精神医学家、心理学家请教，社区工作者需要向城市发展规划的专家请教等。
七、社会工作研究
社会工作研究是间接社会工作方法之一。
它是指以社会工作的主题或领域为对象开展的学术研究和科学研究，也就是以科学的方法对社会福利、社会保障政策、社会服务方案、社会工作对象的需求与满足程度、社会问题及预防、解决的对策方法的研究。
社会工作研究的本质实际上是社会工作知识、方法与技术的理论化与科学化，它通过知识和思想的力量，促进社会工作的发展，指明社会工作的道路和方向。
因此，社会工作研究在社会工作专业体系中处于指导的地位。
它建立在社会工作实践的基础上，又具有推动和提高社会工作的作用。
社会工作研究的领域和主题十分广泛，主要有：有关个人、家庭、群体的行为、需要、人格以及问题的研究，有关所提供服务的特性、技术以及服务结果的调查研究，有关社会工作专业、社会工作专业工作者的态度、取向以及训练的研究，有关行政组织体系、社区与社群以及社会政策的研究，等等。
社会工作研究强调理论与实践相结合，注重实用性和实践性的研究，把研究包括结果付诸实施。
研究人员多由实际工作者兼任；社会工作研究的有效方法有社会调查、评估研究、个案研究、实验设计、文献研究法、统计法、观察法、访谈法等。
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