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现在日本客人已经到了,你看就在外面,难道你还要他们在车上等你们几个小时?出了问题,你付得起责任吗!”
来人眉毛一竖,劈头盖脸就骂了过来。
大堂内,所有人都窝了一肚子火,愤恨地看着他。
还有人低声咒骂:“我艹他妈的假洋鬼子!
要是在外面碰到,老子直接弄死他!”
经理忍气陪着笑脸:“那个客人还没走…”
“还没走?这么点小事你们都办不好,要你们干什么,干脆关门好了!”
旅游局那人怒斥道,“你们马上把人赶走,要不然你们这酒店也不用开了!”
忍到现在,经理也实在忍无可忍了,直接怼了回去:“抱歉,人家住得好好的,凭什么搬走。
这话我们说不出口,你一定要他们搬,那就自己去说好了!”
“好哇,你胆子不小啊,啊,你们就是这么做服务工
作的吗?你们知不知道,你们现在的行为,都被日本客人拍了下来,以后这些照片发到了国外,影响到我们国家的形象,你担待得起吗?”
对方也不会上当,才不会吃力不讨好的得罪客人。
能在潘园入住的,能是一般人?
要是真得罪了大人物…的子女家人,一个投诉到旅游局,他就吃不了兜着走。
现在到处都在精简机构,搞不好被开除也说不定。
这种得罪人的事,他才不干。
他又不是傻子!
要是日本客人生气了,不管是投诉潘园,还是另外找住的地方,就算追究责任,他也最多挨点批而已。
他打定主意,准备当墙头草,两边不得罪。
可是他不得罪人,自有人来找他。
他正骂得高兴,就看到一对穿着华贵的青年男女走了出来,冲着他冷笑声:“果然不虚此行,想不到来到苏城,看到了你们是这样办事的,果然是好大的威风啊!”
这名旅游局工作人员一看这架势,先天矮了一截,壮着胆子摆出一副威严的架势问道:“你们是谁?这可是外事问题,外事无小事你知道吗?”
“我们是谁不重要,关键是我们看到了你们旅游局,
是怎么对待内宾外宾的。”
那名青年器宇轩昂,一看就是官宦人家出身,直接质问道,“外事无小事是这样解释的吗?那我问你,这些日本人要去参观市委大院,难道你也要求书记、市长立即出面接待?”
“我…”
这名工作人员理屈词穷,额头渗出了汗水,腿肚子微微发颤,知道今天是踢到钢板了。
可是日本客人指明要住在这里,上级把这个任务交给了他,他也必须完成。
要完不成,他在单位也落不了好。
现在该怎么办?
他急得一头大汗,想发火找不到对象,后退吧,又不敢得罪日本客人,一时间气急攻心,头晕目眩,几欲晕倒。
“这位先生,我是松下株式会社的业务经理相田源二。
之前是我听说潘园是贵国苏式园林与北方园林的顶尖之作,因此慕名而来,向何君提出入住潘园。
当时为了谈业务清静,所以不恰当地希望将整个潘园包下来,却没想到因此与诸位发生了冲突,对此我深表歉意!”
就在何姓工作人员进退失据的时候,一个日本人从车上下来,走到了大厅,用熟练的中文对着那对入住的客人解释道,并且深深地弯下腰,以九十度向对方鞠躬道歉。
伸手不打笑脸人,既然他道了歉,而且以九十度深鞠躬表达歉意,在场众人也都消了火气。
“没事没事,这事不怪你们,都是这个混蛋打着外宾旗号耀武扬威,丢了我们中国人的脸。
到时让您看了笑话!”
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