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这个问题需要好好回答一下。
之所以有人认为，“友好”
或至少“平静”
“冷静”
的沟通有可能存在，沟通未必与“暴力”
画等号，很大程度上是因为他们固执地认为，“情绪”
这个东西是可控的。
只要能够降服“情绪”
这个怪兽，就能够成功驾驭沟通，达到沟通的目的。
好的，让我们冷静、理智地分析一下这个事情。
首先，情绪是否可控？答案是肯定的。
情绪确实可控。
问题在于，可控意味着什么？或者说，情绪能够可控到什么程度？
显然，可控不意味着“消灭”
。
换言之，只要你有了情绪，即便它可以被理性控制，却一定不可能归零。
事实上，在大多数情况下，理性在这个时候的作用基本上是“压制”
，而不是“缓解”
。
所以，你的情绪只不过是被一时压住了，而不是减少了。
不要小看这一点点差距，它对沟通的过程与结果的影响，是决定性的。
我们可以从常识的角度想象一下，被压制的情绪，会是个什么东西？
没错，是枚定时炸弹。
随时有可能爆炸。
更要命的是，你本身就是带着“问题”
来沟通，注定来者不善；所以你的情绪炸弹随时有可能被引爆，让沟通双方同归于尽。
这还是偏乐观的估计，是以你的沟通对象完全被你压制情绪的努力所迷惑，基本上没有意识到你的情绪炸弹为前提的。
而这样的概率非常之低。
在实际沟通中，无论你如何试图压制情绪，你的沟通对象都很有可能敏锐地捕捉到它们，从而让自己提高警惕，以防不测。
这种防范心理会刺激到你，让你身上的情绪炸弹更容易被引爆。
而炸弹药捻子刺刺作响的声音，更会让你的沟通对手怒不可遏，在极短的时间内制造出他自己的情绪炸弹。
最后两颗炸弹一起爆炸，两响并一响，场面将更为壮观，也更加惨烈。
当然，不可否认确实会发生这样的情况：沟通双方或一方自始至终很好地控制（压制）住了自己的情绪，从而相对顺利、相对和平地完成了沟通的过程，取得较为理想的沟通结果——这是无数人的梦想，也是无数人反复追求沟通技巧的原因所在。
问题是，对相当多的人而言，这种事情发生的概率极小，小到几乎可以忽略不计。
理由很简单，控制情绪是人类最大的难题。
无论是精英，还是普通人，古今中外能够做到这一点的人可谓少之又少。
退一万步讲，即便某位牛人能在沟通的过程中很好地控制住情绪，但只要情绪没有被彻底消灭，便必然会伴随着暴力，只不过暴力的程度较轻而已。
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