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说它重要，是因为消费者总得对你的产品与理念有一个基本的了解，才能决定是否购买；说它不重要，是因为具有相同功能与理念的产品在市场上大量存在，顾客已经见过太多类似的产品，听过太多类似的宣传，几乎已经充耳不闻，完全无感。
而现在的商家，最大的问题之一就是他们不明白这一点，他们唯一能做，也唯一在做的事，就是不厌其烦地向顾客宣传自己的产品与理念，不厌其烦地“摆事实，讲道理”
，企图通过“事实”
与“道理”
说服顾客。
明知效果乏善可陈，明知是无用功，却依然矢志不渝，无怨无悔。
这实在是一个让人费解的现象。
为什么顾客明明能够理解与接受，却死活不掏腰包呢？还是那句话，沟通出了问题。
现如今，绝大多数商家与顾客之间的沟通都钻进了死胡同，掉进了“摆事实，讲道理”
的陷阱，难怪效率会这么低。
那么，商家与消费者之间什么样的沟通才是真正的有效沟通呢？
是强调需求与痛点吗？不全是，因为能满足消费者需求，解决消费者痛点的东西多了去了，人家凭什么要买你的产品？
是突出商品超强的性价比吗？不全是。
理由同上，不再赘述。
所以，供需之间真正有效的沟通只有一个办法，那就是给消费者一个理由，让他“只”
买你的商品。
换言之，这种沟通必须要有针对性，必须遵循“一对一，点对点”
的原则才行。
说白了，就是商品不重要，情感才重要。
智商虽重要，但情商更重要。
商品不具备唯一性，而情感则不然。
只要你运筹得当，可以非常容易地让情感具备唯一性。
一言以蔽之，销售卖的不是商品，而是人品。
只要你能把自己这个“人”
成功推销出去，任何商品都可轻易出手。
事实上，正因为如今这年头各种商品，甚至各种性价比极高的商品铺天盖地，无所不有，绝大多数消费者都有“选择困难症”
。
所以从消费者的立场来看，给他一个能够克服选择困难症的机会，让他能够比较利索地下单购买，本身就是一件极富**力的事。
甚至他会感谢你帮他消除了选择困难的心结与苦恼也说不定。
这是一个有趣的悖论：对消费者来说，不是因为你的商品不好，他才不买；恰恰相反，正因为好商品太多，他才不知道是否应该买。
所以他才会对你的宣传无感，让你伤透脑筋。
因为他需要的不是“宣传”
，而是“选择”
，是“下决心”
。
这就意味着，你要把发力点从“宣传”
上移开，放到帮他“选择”
与“下决心”
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