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听说贵餐厅即将开业,机会难得,所以我主动来应聘。”
李哲道:“很好,我们确实需要有经验、有热情的人。
你愿意接受培训吗?”
林巧梅点头:“当然愿意,我会努力学习新的服务流程。”
李哲道:“那你先回去等通知,我们会安排培训时间。”
林巧梅起身鞠躬:“谢谢各位老板,我会等你们的电话。”
接下来的面试陆续进行,李哲和谭静雅轮番提问,韩春燕在一旁做记录。
面试结束后,李哲和廖风回到二楼包间,开始讨论录用名单。
廖风道:“我觉得林巧梅不错,有经验,也有想法,应该能带出一批好服务员。”
李哲点头:“我也看好她,不过还是要看培训表现。
服务员这块,除了她,还有两个表现不错的,一个叫赵小慧,一个叫王倩,都挺有亲和力。”
谭静雅道:“赵小慧是冀州人,普通话标准,说话也温和,适合做接待;王倩是本地人,反应快,手脚麻利,适合做跑堂。”
李哲道:“那就先录用这三个人,其他的人可以作为备选。”
廖风道:“帮厨那边,那两个厨师推荐的,一个叫张强,一个叫刘伟,都干过厨房杂活,经验也够。”
李哲道:“那就先录一个,另一个观察一段时间。”
谭静雅道:“面点杂工那个老李,虽然年纪大了点,但手艺不错,以前在国营食堂做过包子和饺子,可以考虑录用。”
李哲道:“可以,让他先试工一周,没问题就正式录用。”
廖风道:“那今天的面试就结束了,接下来就是培训。”
李哲道:“明天开始培训,分两组,一组前厅,一组厨房,每天上午培训,下午实操。”
谭静雅道:“我已经准备好了培训资料,明天一早就可以发给大家。”
李哲点头:“好,餐厅开业前,我们必须确保每个人都能胜任岗位。”
廖风笑道:“李老板,你真是个细节控,连服务员的手指甲都注意到了。”
李哲笑了笑:“服务行业,细节决定成败。
指甲长了容易藏污纳垢,影响卫生;说话不礼貌,影响客人体验;动作不熟练,影响效率。
这些都得抓。”
谭静雅感慨道:“跟你一起做事,真的学到了很多。”
李哲道:“我们都是在摸索中前进,只要大家齐心协力,餐厅一定能做起来。”
三人相视一笑,对未来充满了信心。
第二天一早,餐厅迎来了第一批培训人员。
林巧梅、赵小慧、王倩等八名服务员齐聚一楼大厅,精神饱满地等待培训开始。
李哲站在前面,开始讲解:“欢迎大家加入蜀香居,接下来几天,我们会对大家进行系统培训,内容包括餐厅文化、服务流程、礼仪规范、应急处理等。
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