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7 3 关注客户 让那些潜伏的需求浮出水面(第2页)

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当年天下闹饥荒,百姓食不果腹,晋惠帝却问:“何不食肉糜?”

这个群体更愿意在拼多多上拼购,大致有3个原因:①拼团购物有抱团取暖的信任感。

他们独自在淘宝、京东购物,反而会担忧钱被骗及疑虑是否能收到货。

就像一个没有见过世面的人到了陌生豪华的消费场合,总是有一点担忧被宰的心理。

而拼多多让他们感觉很安全,几个人一起拼购,形成了集体信任,人多时心理力量强大起来;②拼多多上购物很简单。

早期的拼多多SKU很少,现在也不多,且大部分是高频需求的食品、日杂百货之类。

都在首页上,他们看得懂,直接参团或发起拼团就行了。

而淘宝、京东的货品琳琅满目,需要搜索比较,几乎每个商品都有详细的产品说明和营销文档。

尽管这些高大上的电商其购物界面“化妆”

得尽善尽美,但是他们不适应不喜欢。

③通过拼多多团购,感觉商品极其便宜或性价比非常高;以朋友圈、微信群等社交形式达成拼购,让购物过程有乐趣、有成就感。

拼多多每个商品页面上显著标示“单独购买”

价格及“发起拼单”

价格,通常两者相差30%以上。

这样设置满足了消费者比价的心理,拼单购买给人以非常便宜的直观感觉。

其次,拼多多团队深谙人性,设计的营销组合处处“搞掂”

了目标客户的消费心理。

拼多多为拼团而生,在“拼团”

“拉新”

这些事上搞出了数不清的花样:一分钱抽奖团、一元拉新团、助力砍价、团长免单、瓜分红包;限时秒杀、品牌清仓、天天领现金、现金签到、砍价免费拿……不仅如此,在签到、抽奖等常规玩法中,裂变营销的手法已根植于骨髓,用相似的逻辑包装了几十种玩法,所以能在不到3年斩获3亿多用户。

拼多多运用裂变营销手法,已经达到了登峰造极的境界。

单拿“助力砍价”

这一个模块来讲,可以在QQ中以“砍价”

搜索到上百个群,微信拼团砍价群更是多如牛毛。

在这些群里,拼友们只发拼团链接不聊天,也能保持每日上千的信息活跃度。

拼多多招股书披露,上市前腾讯占股18.5%。

腾讯参加了其B轮和C轮融资,为拼多多的第二大股东。

腾讯核心业务是QQ和微信,推崇休闲、娱乐、游戏精神。

社交拼团、裂变拉新等营销花样,与QQ和微信的休闲、娱乐、游戏精神高度契合,所以能在腾讯所属QQ、微信的生态圈里展开。

腾讯在微信给了京东流量入口,但京东只是自我威猛不知道怎么承接腾讯的流量,而拼多多很好地承接了腾讯的流量。

例如,微信的某个小闲用户,收到了朋友的拼团等邀请链接,打开了拼多多。

即使他(她)购买欲望不强烈,至少可以玩一玩现金签到、限时秒杀、砍价免费拿,或者可以参加助力砍价为朋友捧捧场。

只要他(她)玩了几次,账户里就有了拼多多奖励的几元钱或几个优惠劵,从此便成了“瓮中之鳖”

,一发而不可收。

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