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拼多多产品功能方面的内容：拼购界面和过程设计、简约的购物流程、花样繁多的营销组合。
Y模型的“4”
是指马斯洛需求。
它是指用户需求的第三种深度，人性中深层次的方面。
“4”
对于“2”
和“3”
具有指导意义。
黄峥团队极擅长挖掘人性中深层次的方面，让客户来了就上手，上手就喜欢，喜欢就离不开拼多多。
图7-3-1 产品经理工具“Y模型”
示意图
参见图7-3-2，本书章节3.2及5.1等内容中有与Y模型相似而详尽的阐述。
蓝海战略与Y模型也有相似之处，都是为满足目标客户的需求而对产品组合进行创新。
从用户需求到产品功能的转化，其实就是从目标顾客→价值主张→产品组合的循环定位过程，上面的案例阐述中已经对此有所涉及，并且也介绍了一些拼多多在市场竞争、营销组合、企业所有者、进化路径等方面的独特做法。
作为一个创新的商业模式，拼多多能在寡头垄断的竞争格局下迅速打出一片新天地，对应于T型商业模式上的亮点要素必然很多。
除了上述已经提及的因素之外，拼多多在支持体系、增值流程、合作伙伴等方面也可圈可点。
对于创新的商业模式，有优势也会有劣势。
财报显示，拼多多2018财年第二季度归属于普通股股东的净亏损为64.94亿元。
拼多多的主要劣势是持续的战略性亏损，甚至比预想的亏损年限还要长一些，因为这类商业模式实现财务盈利就会抵销拼购平台的竞争力和吸引力。
因此，为形成优秀的赢利机制，拼多多还需要长期不断探索。
图7-3-2 产品组合-目标客户之间的循环运动示意图
阿里巴巴开创中国综合电商行业以来，京东商城以“3C＋自建物流”
创新模式、苏宁易购利用自身传统优势以O2O新模式，分别拿到了进入该行业的通行证。
通过关注低消费群体的需求，拼多多以社交拼购引领了综合电商行业又一次行业创新。
关注客户群体的需求变化，是商业模式创新的源泉之一。
尤其那些用户群非常广泛、用户需求多样化的行业，商业模式创新是层出不穷的。
例如，餐饮行业的商业模式创新，永远也不会停止。
以前有快餐连锁模式、高档酒楼模式、主题餐厅模式、自助服务模式等，新涌现的有网红餐厅模式、无店外卖模式、餐饮商超混业模式……
以上通过拼多多的案例，阐述了如何通过“关注客户”
来创新一个商业模式。
总结一下，大致有以下三个简明步骤：首先，要找到某个行业中被遗忘、未被开发或需求未被很好满足的客户群体，从中确定企业的目标客户；其次，可以通过Y模型、蓝海战略或T型商业模式相关原理，由浅入深地梯次挖掘目标客户的显性和隐形需求，以差异化创新生成产品价值主张，依据定位原理最终构建产品组合——这是商业模式创新的核心内容；最后，让创造模式、营销模式、资本模式各要素实现协同创新和配称。
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