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或许我们应该牢牢记住,不管是手机或是智能型手机,总是比预期还要昂贵。
套装优惠价的陷阱:为什么麦当劳店员总是问,要加点套餐吗
通常快餐厅提供的套餐价格,会比单点汉堡、薯条和饮料三项总和便宜约15%。
乍看之下仿佛很划算,但这类优惠价格常常引诱顾客买下原本不想买的东西。
或许读者会问,这是真的吗?不要怀疑,如果不是这样,麦当劳就不会推出套餐优惠,店员也不会在顾客只点了一份汉堡时,老是追问,是否要加点套餐。
如同麦当劳,微软也有相同的做法。
微软推出的Office软件包,消费者不仅可用它来做字处理,还可以用来做演示、处理复杂的数学运算及各式各样的功能。
消费者如果单买个别软件,全部加起来一定比起软件包要贵上许多。
套装价格自然比较便宜,但是里面所包含的某些软件,许多消费者大约这一辈子都不会用到。
就以笔者为例,笔者从未开启过电子表格Excel,但却花钱买下。
优惠价格容易吸引消费者,买下一些原本不需要的东西。
打印机墨盒里的诡计
商人诱使消费者花钱的手法还有许多,其中一项则和打印机有关。
许多打印机本身价格便宜,但却使用价格昂贵的特殊墨水。
而消费者只能跟生产打印机的原厂购买墨盒,因为不同的打印机各有不同的墨盒,墨盒里的墨水也非同寻常,是特殊墨水。
通常,墨盒就跟打印机一样贵,从长期来看,生产打印机的公司,实际上并非靠机器本身赚钱,而是靠墨盒和墨水。
不过由于竞争机制,市面上也出现专卖打印机墨水的公司,低价提供顾客墨盒再次填充的服务,这使生产打印机的公司大受威胁。
不过,这种廉价的墨水自然有其风险,消费者无法得到与原厂墨水一样的质量保证。
与打印机公司采取相同策略的,还有制造刮胡刀的吉列公司(Gillette)。
吉列不仅贩卖刮胡刀,还有刀片。
而吉列公司生产的刀片非常特殊,不仅无法与其他品牌的刮胡刀兼容,甚至同一品牌不同型号也不相容,每一种型号各自拥有特殊的刀片组。
每一刀片组的单价,通常与刮胡刀本身一样贵。
据说,这种机器便宜耗材贵的手法,起源于19世纪末美国石油大亨洛克菲勒(JohnD.Rockefeller)。
当他在得克萨斯州(Texas)开采出大量石油时,尚未发明汽车,石油主要用在油灯照明上。
为了拓展销路,洛克菲勒灵机一动,送给大清帝国一百万盏油灯。
表面看来是一项赔钱的慈善之举,但这一大批油灯如果要继续点燃,就必须不断地向他购入石油。
借由这种方式,洛克菲勒赚进大把钞票,成了全美首富。
销售打印机、刮胡刀和手机的厂商都具有相同的想法,即是吸引顾客持续不断地购买他们的商品,这种情况有点像消费者进了迪士尼乐园,虽然买了门票,想搭最酷最好玩的云霄飞车时,还得额外付费一样。
欢乐时光之优惠时段(happyhour)
不少酒吧会在晚上七点到八点时,推出鸡尾酒半价优惠招揽客人,英文称为happyhour,意即欢乐时光。
店家推出这种优惠时段,无非希望借此吸引顾客,在冷门的营业时段上门消费。
运气好的话,客人还会在优惠时段结束后留下来,点杯恢复原价的鸡尾酒,继续消费。
同时,酒吧也会因此保持人气,不至于太冷清,热闹的气氛容易吸引新顾客上门。
而且,就算半价优惠无法完全支付这时段的营业开销,但至少不无小补,可抵消部分营业开支,如店面租金这类不管有无客人上门,都得支付的成本。
这种优惠时段的销售手法,不仅餐饮业经常使用,有些博物馆也会推出减价时段,甚至许多城市的大众公交系统,也会在交通尖峰时段之外,提供优惠票价,吸引乘客使用。
反其道而行的高价销售法
销售手法的奇招之一,便是将商品定位成高价商品。
就像某些化妆保养品的标价,是其他同类产品的十倍之高,但却因此受到顾客青睐,认为这些高价化妆保养品质量极佳。
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