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第6章 巧用酒和污水02(第6页)

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没有一个像在临时家庭一样一起成长的机会,团队就不会形成一个互相信任的氛围。

在这种氛围中,大家各司其职,而且任何人都会尽忠职守。

所以,工作的绝佳环境就是处于一个好的团队中——它让人兴奋、富于刺激、充满支持和成功。

追求团队的成功

要使团队比传统的工作小组运作得更有效,就要让每个成员全身心地投入团队及工作当中。

团队成员必须对任务抱有信念,并且能一起努力去完成。

他们还必须专注于整个团队及其成功,而不仅仅是某段时间里自己负责的一小部分工作。

如果成员们对任务及团队整体并不专注,他们就不可能组成一个真正的团队。

这仍旧只是一个工作上多少有些联系的个人的集合而已。

那如何解决这类问题呢?

1.确保团队中的每个人都知道整体的任务是什么。

在传统的工作群体里,每个员工只被要求做好某一范围内的工作。

他们可能根本不知道自己的工作在完成整体的任务中有什么作用。

团队不能这样运作。

每个团队成员都应知道整体的任务。

假使你的团队负责为公司编写简报。

这些简报,有的是定期发行的,有的则是为满足特定的管理需求而不定期发行的。

你的手下有编辑、作者和制图,还有专职发行人员。

你可以这样描述基本的任务:“在预算范围内,遵守承诺,把高质量的简报送到客户手中。”

即便是在传统的工作群体中,关注整体的任务也会带来巨大的利益。

而对于一个团队,这是最基本的原则。

2.确保每个人都致力于完成整体的任务,而不仅仅是自己手头的工作。

一旦大家都明确了整体的任务,就应该全神贯注地投入进去。

在实际工作中,这意味着有时员工们为整个团队的利益,要对自己的工作做出牺牲。

比如,当团队不能及时完成生产时,一个正在写生产报告的员工就得暂时放下手头的工作。

强调完成整体的任务,能够加强团队的合作精神,增强其协作力。

3.鼓励所有的员工一起工作,并把自己视为团队的一员。

员工们常常会觉得做出这样的转变有一定困难。

在传统的组织中工作过的人习惯于将个人的工作视作奖惩的依据,把互相帮助看得比完成个人的工作更为重要。

让员工出人意料地完成这样的转变,需要一段时间。

当员工们表现出团队的合作精神时,一定要对他们付出的努力加以表扬,并让群体中的其它成员把他们当作学习的榜样。

可以说如果你想拥有一个高效的团队,就绝不能让团队的成员只关注自己个人的工作。

应该帮助他们坚持把主要精力放在团队的整体任务上。

要使团队能全身心地投入到自己的任务中去,这些任务要具备下面三个特点。

1.任务必须明确。

所有的成员都必须理解团队的任务,并且,他们的理解基本上是一致的。

例如,“使顾客满意”

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