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自我提升与学生沟通的谈话技术
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一、与学生谈话前的准备工作
教师与学生谈话之前需要做一点儿准备工作,比如,教师要尽可能多地了解学生身心发展的一般规律、发展特点,尽可能多地了解和熟悉与学生谈话的有关内容,整理与谈话有关的信息或资料,要想清楚向学生提出什么问题,如何提,如何避免把谈话引到无关话题上,等等。
此外,条件允许的话,还可以考虑选择适当的谈话时间和地点,比如,在办公室与学生谈话是一种效果,而与学生在餐厅或教学楼楼道谈话就可能是另一种效果。
二、谈话中向学生提问的方式
提问是教师与学生谈话的一种参与技巧,它通过教师向学生询问或设置问题,来表达自己的观点或愿望,以激发学生表达自己的想法或观点的愿望,从而使学生更加积极地参与到沟通过程中来。
积极的提问方式有助于更加有效地建立教师与学生的人际沟通。
1.封闭式提问
这种提问通常使用“是不是”
“对不对”
“有没有”
等话语,回答往往也只能用“是”
“否”
等肯定或否定的简单答案。
这种提问的优势在于教师可以快速简洁地获取学生对事情的观点或态度,从而对学生的发展现状有所判断,它有助于澄清事实,缩小讨论范围,调控谈话的方向。
但是封闭式提问也有一些不足之处,教师过多使用封闭式提问,不利于教师获得更为丰富的信息,不利于教师全面深刻地了解学生,反而会突显教师在沟通过程中的强势地位,从而可能会使学生产生被控制感或被压制感,陷入被动应答之中,有可能降低学生继续沟通的愿望和积极性,甚至导致学生在谈话过程中保持沉默。
特别是对受暗示性较高的学生来说,教师的封闭式提问有可能使他们偏离想要表达的本意,使他们对自己所要沟通的内容产生模糊的认识,从而误导沟通的方向。
尤其在面对学生群体进行沟通时,封闭式提问的暗示性就可能更大,学生很容易从教师或其他同学的表情判断出教师期望回答“是”
还是“否”
。
比如,课堂教学过程中的师生沟通,教师使用封闭式提问,学生很容易异口同声回答“是”
或“不是”
,“对”
或“不对”
,即使学生对教师提出的问题并不懂,但是仅凭教师提问时的语气或语调,就知道要回答何种答案,因此,有效的课堂教学不提倡教师过多地使用封闭式提问,尤其不提倡对全体学生使用封闭式提问。
教师过多使用封闭式提问,表面上看来体现了学生充分的课堂参与,学生声音洪亮地集体回答,课堂气氛很不错,但是这并不利于教师了解学生的真实学习状态,许多学生只是“虚假”
地参与,这反而可能误导了学生的学习,也误导了以后的教学进程。
因此,在教师对学生情况不了解,想要获得有关学生的丰富信息的时候,最好避免过多使用封闭式提问。
过多的封闭式提问容易导致教师过于主观地、想当然地猜测学生的想法和心态,却又可能猜测不准确或猜测不到位,这样反而会误导以后的师生沟通,甚至导致学生对教师产生不信任感,回避与教师沟通。
2.开放式提问
这种提问通常使用“什么”
“如何”
“为什么”
“能不能谈一谈”
“愿不愿意说一说”
等开放式的词语来提问,引导学生就有关问题、想法、观点给予详细阐述。
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