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策略性提问,让对方越说越爱说
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现在相信你已了解到,要想实现愉快顺畅的沟通,需要提前进行充分的准备和策划。
但很多时候,并非所有的谈话在进行之前都会留给我们足够的时间和机会去准备和安排。
在这种情况下,如果即将谈论的话题偏偏是自己所不熟悉的,该怎么办呢?
在这种情况下,通常我会利用提问的方式继续展开话题。
我认为,面对自己不了解的领域和掌控不了的话题,与其硬着头皮不懂装懂地瞎扯,倒不如摆出一种谦虚求知的态度,通过提问把话题抛给对方,让对方为你答疑解惑,进而完成有效沟通。
人的内心都有被别人认可和欣赏的渴望,那么还有什么能比别人跑来向你“请教”
,更能满足人们的这种渴望呢?试想,若是对方愿意向你请教,希望能得到你的建议或意见,并最终按照你的意见去行动,那肯定说明对方确实是认可且敬佩你的能力的,这往往比直接的称赞更能带来满足感和成就感。
接下来,问题来了:我们应该问什么?怎么问?问哪些问题?……也许有人会想,天哪,提些问题而已,怎么讲究那么多?
是的,提问并非简简单单地把话题抛给对方就万事大吉了,这也是一门学问。
如果你问题提得好,激发了对方的兴致,对方会回答得十分舒爽,同时也能体现出你的学识和情商等;而问题若是提得太蠢,那么抱歉了,恐怕根本就没人愿意理你,你还会给人留下不少负面印象。
有一年,我受邀在某论坛活动中发表演讲,之后接受了主办方的单独采访。
那是一位青涩的年轻小伙子,据说刚刚毕业于北京某名牌大学新闻传播学院。
年轻人朝气蓬勃,这让我对这次采访充满期待。
但不知是不是时间太过仓促,还是小伙子之前没做什么准备,正式采访开始之后,他提问的第一个问题是:“请问您这次演讲的主题是什么?”
听到这话,我当即有些不高兴,心中暗想,“怎么这么简单的问题还需要问我?在刚刚的演讲中,我已经做了详细说明。
在采访之前,他连了解一下都懒得做吗?”
但我向来愿意给年轻人机会,于是按捺住心中的不忿,挤出一丝微笑就演讲要点做了阐述。
我讲完后,小伙子又问:“您认为本次演讲成功吗?”
这问题一出来,我顿时不知如何作答。
如果我说成功,难免显得我自负;如果我说不成功,又显得我不专业。
想了想,我只好硬着头皮回答:“我是在尽己所能地对这次主题进行理解和阐述,但所有问题都有多个可能性,所以可能会有疏忽的地方……”
其间,小伙子又问:“您现在取得演讲方面的专业证书了吗?”
“都有哪些?对您的职场生涯有什么影响?”
听到这些问题,我的脸色变得越来越难看。
不等小伙子说完,我就直接打断他:“如果你想问的就是这些问题,你可以走了,不用浪费你我的时间,你回去自己上网一查,照着抄一遍,什么都有了。”
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