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在监督与审查中要及时沟通
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在多数人眼中，一个团队大致的工作流程应该是这样的：领导者下达指令，然后执行者负责执行这个指令，完成上级交代的任务。
可事实上，多数指令从计划到执行都不是一次性就可以完成的，它们需要不断进行完善和改进，需要对大方向、大目标之外的细节进行完善。
也就是说，领导者和管理者必须对整个行动过程进行监督和审查，确保工作中的每个步骤和环节都能够按照流程去走，按照原来的计划和规定去执行，保障内部执行工作的顺利推进。
在任何一个团队中，管理者都会想办法对那些重要事项的执行过程进行监督。
简单来说，管理者会对工作流程进行流程控制，这种控制的基本表现形态就是监督与审查，目的就是弄清楚执行的相关情况。
比如弄清楚谁才是这个项目的负责人，这个负责人是否真的被上级授予了相应的职权；弄清楚负责人事前是否有工作派遣单，将高层的战略规划解码成执行者应该做的事；执行者是否认真完成了任务，哪些方面做得非常好，哪些地方有待商榷，存在哪些纰漏，这些问题是谁的责任范围；执行者会不会自动汇报，具不具备反馈的意识……
这个监督和管理的过程就是一个沟通的过程。
在这个沟通过程中，领导者会对执行者进行提问，询问工作的相关情况，倾听对方对于执行的看法，了解对方的工作心态和执行状态，然后有针对性地对自己的想法及时做出调整。
一些在苹果公司工作的员工曾反映，苹果公司CEO库克常常会在相应的工作任务完成之后进行提问，“他会问你10个问题。
如果你给出了正确回答，他会再问你10个。
如果你能坚持一年，他会开始只问你9个问题。
如果你答错了一个，那么他就会问你20个，30个”
。
越来越多的企业团队意识到流程控制和监督的问题，他们也积极推动内部执行体系、监督体系、沟通体系的完善。
从20世纪90年代开始，越来越多的企业开始注重流程控制，越来越重视对流程进行监督和管理，并且希望通过监督来缓解和改善各种存在的问题。
透明的流程有助于领导者和管理者进行精准控制，当执行过程中出现了问题，他们就可以在第一时间了解是哪个环节出现了错误，出现了什么错误。
这个时候他们就会找到相关环节的负责人，然后进行及时的沟通。
需要注意的是，领导者应当进行绩效反馈，即通过审查对执行者的工作结果进行评估，然后将绩效评价的结果反馈给被评估的对象（执行者），并对被评估对象的行为产生影响。
很多时候，管理者会认为相关的工作在评价和考核之后就结束了。
但实际上，管理者需要将考核的结果反馈给被评估、被考核的对象，管理者应当与执行者针对考核周期内的绩效情况进行面谈，描述考核的相关情况，对好的方面应当给予赞美和肯定，对一些不足之处也应该及时指出来，并且提供改进的建议，甚至双方之间可以直接商定改进计划。
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