天才一秒记住【热天中文网】地址:https://www.rtzw.net
话术,就是把批评的话说得好听
banner"
>
虽然古语有云“忠言逆耳利于行”
,道理大家都懂,却并不是人人都能心平气和地接受这“逆耳”
忠言的。
批评在很多时候都是一种对他人自尊的挑战和伤害,因此,诚恳地接受别人给你的“逆耳忠言”
并不是一件容易的事情。
每个人都吃过糖衣药片,把苦药用薄薄的糖衣包裹住,让人更加容易入口,既能治好病,又杜绝了药的苦味。
其实,“忠言”
就如同苦涩的药片一般,既然难以下咽,为何不用薄薄的糖衣包裹上,使得它变得“顺耳”
又“管用”
呢?
早班高峰期时,公交车上人非常多,就在这个时候,一个抱着小孩儿的妇女上车了,售票员大声对车上的乘客们说:“请哪位同志给这位抱小孩儿的乘客让个座?谢谢了。”
但接连喊了好几次,也没有乘客响应。
无奈之下,售票员只得站起身,四处张望了一番,最后把目光锁定在了靠窗坐的几个小伙子身上。
售票员看着窗边的方向,突然提高嗓音带着笑意说道:“这位抱小孩儿的乘客,麻烦您往窗边走一走,那边有几位热情的小伙子都想给您让座,就是您离得太远了!”
听到这话,靠窗坐的几个小伙子赶紧站起了身,这位妇女抱着小孩挤开人群总算得到了座位。
或许是因为实在太累了,坐下之后这位妇女只顾着喘气定神,却完全忘记了给让座的小伙子道谢。
售票员注意到小伙子脸上的神情有些难看,又赶紧忙里偷闲地挤到妇女身边,逗着妇女抱在怀里的小朋友说道:“小朋友,快谢谢叔叔给你让座,以后你也要像叔叔一样懂礼貌好不好?”
听到售票员的话,这位妇女顿时反应了过来,赶紧抱着孩子顺着售票员的话说道:“是呀,快谢谢叔叔!”
听到孩子稚气的道谢声,小伙子脸上的表情才有所缓和,笑着回应了一声:“不客气。”
这位售票员的话术技能可以说是十分过硬了。
试想一下,如果售票员在请人给抱小孩的乘客让座时毫不客气地指责说:“这么大的人怎么一点礼貌都没有!”
或者在提醒妇女向小伙子道谢时直截了当地批评:“怎么别人给你让座也不说句谢谢啊!”
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!