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◎如何挖掘空白市场?
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纵观各行各业,势头强劲的企业大抵采取了非常明确的权衡(TradeOff)战略。
例如在价格上追求“便利性”
、又在功能面嵌入“高品质”
的优衣库正是其中的代表性企业。
一味追求“高品质”
的百货商场久而久之也会被顾客厌倦,但如果转换角度,在产品和服务两方面附加“便利性”
的元素,则能让顾客重新认识到百货商场的价值。
例如,我们集团旗下的崇光?西武百货商场自从在食品销售区域陈列了7-Premium系列的产品后,就成功获得了顾客如潮的好评。
伊藤洋华堂的事业领域中,有一个设立在东京23区等都市区域、名为“伊藤洋华堂食品馆”
的小型超市。
这一超市主营食品类产品,其经营理念结合了“高品质”
与“便利性”
的元素。
以JR中央线阿佐谷车站的周边为例,虽然这一区域的人口密度非常高,但只有一家位于车站前的低价超市零售日常用品。
如果走相同的低价路线,则很难让顾客对我们店铺的价值产生认同感。
于是,设立于车站前的伊藤洋华堂食品馆阿佐谷分店,致力于在“便利性”
的基础上提升“高品质”
的比例,以此开拓了市场的空白地带,最终获得了顾客的好评。
另外,如果大型综合超市在苦心经营服饰类产品的时候,不只是单纯地追求“低价”
,而是在日常服饰中也引入具有“高品质”
质感的时尚元素的话,就能更好地向顾客展现大型综合超市的价值。
在IT领域,热销产品多半也被投入了市场的空白地带。
例如苹果公司的iPad。
因为我天性怕麻烦,所以不喜欢操作时必须点击鼠标、敲击键盘的电脑。
在这一方面,方便随身携带的iPad只需触摸画面就能直接操作,并且还提供了形形色色的App,在“高品质”
的性能上完美地实现了“便利性”
。
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