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◎“销售力”
因挑战与努力而提高
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我本人也在许多时候受到了幸运女神的眷顾。
前文曾介绍过,20岁后半时期,我在东贩宣传部门成功改版《新刊新闻》的经过,这其实也受到了好运气的照应。
当时我虽然提出了改革的想法,但顶头上司和负责的董事却并不想改变持续已久的常规做法,对我的提议几乎毫不理会。
但是,我无论如何都不愿意轻易放弃,便下定决心对正好位于宣传部隔壁的企划部主任尝试着说道:“我有这样一个想法……”
幸运的是,并非我直属上司的企划主任认可了我的努力和想法,并代为转达给了当时的社长。
于是,出于社长的指示,我获得了在董事会上介绍方案的机会。
结果最高领导“这个想法不是挺有趣的吗?不如试试看吧”
的一句话,让原本持否定意见的管理层也转而表示赞同。
最后《新?新刊新闻》得以问世。
之后,我开始担任新版杂志的编辑,计划与工作中结识的媒体从业者合伙开拓一个独立项目,然后在寻求伊藤洋华堂赞助的过程中决定了转行。
如果当初我因为被上司拒绝而放弃了杂志改革方案的话,那么也不可能成就现在的我。
此外,为7-Eleven构建信息系统时,幸运也眷顾了我。
在创建7-Eleven便利店的第四年,顾客寄予我们的期望值变得越来越高。
随着门店工作的日益繁忙,我发现想要更有效率地开展业务,必须建立有效的信息系统。
由于当时的门店总数已经突破了三百家,仅仅依靠电话和手工订货已经不能满足便利店的需求。
所以,我们决定发起挑战,在世界流通业历史上,首次尝试对连锁店的采购信息进行系统化作业。
在遭受著名制造商接二连三的拒绝后,只有日本电气(NEC)一家向我们伸出了橄榄枝。
但是双方的交涉却一度陷入了僵局。
考虑到连锁店数量增长的现状,我方希望节约系统经费的开支,因此提出了打破业界常规的低成本,并不准备轻易地妥协。
我们要求的成本是其他公司类似机型的一半,开发时间是日本电气方面提出的“两年”
的四分之一,并且还要一下子投入500台机器。
这在对方看来,是“几乎没有道理的低成本”
“常规上不可能完成的交货期”
和“想象不到的台数”
。
因此,日本电气方的谈判负责人一度难以接受,连连摆手说不可能答应这么苛刻的条件。
谈判到了最后,日本电气的董事长小林宏治先生做出了定夺,他说:“如果不能响应第一线员工的需求,则无法开发出优秀的系统,而且成本从长期来看也可以接受,就让我们和7-Eleven合作开创新一代的技术吧。”
如此,他以赌上了企业未来的架势,为7-Eleven组建了专门的研发团队。
此后,日本电气一直负责搭设了7-Eleven从第一代到目前第六代的综合信息系统,并且每次都创造出了颠覆历史的大规模系统。
小林社长早在1970年代后半时期就极具慧眼地主张“计算机与通信的融合”
,带领日本电气成长为信息通信行业的著名电子企业,也让自己的名字刻在了日本计算机产业的史册之上。
7-Eleven能得到他的英明决断,实乃一大幸事。
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