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这些突然发生的变化往往预示着说话人内心的情绪发生了较大的波动,此时正是我们透过语速和语调去探究他人内心情绪的最好时机,这对于我们研究语言微反应也更具意义。
在美国某地区的一家大型购物商场中发生了一起凶杀案。
FBI特工迅速赶到现场,经调查一位商人的嫌疑最大。
虽然这位商人乐善好施,在当地有着极好的名声,也经常参与慈善活动,但是诸多证据都指明他就是杀人凶手。
而更令人奇怪的是,面对FBI的调查,他一丝一毫都没有辩解,也没有反抗,而是直接认罪并配合FBI的调查。
当FBI问到这位商人的杀人动机时,他沉默了,迟疑了一会儿后,他用非常缓慢的语速说自己是一时冲动。
原来,他与被害人之间是合作伙伴关系,那天他俩在商场遇到的时候因为一点小事吵了起来,而被害人一气之下说出要取消与他的合作。
商人觉得这样做简直是小题大做,他不同意。
由于之前的争执,再加上那会儿他说话的语调确实有点高、语速也有点快,被害人就奚落他,说他是恼羞成怒,并进行了言语上的攻击。
商人很生气,二人就发生了肢体冲突,而在一旁的商人的女儿则被吓得哭了起来。
一看到这种场景,爱女心切的商人更加恼怒了,他激动得拿起随身携带的一把水果刀,刺进了被害人的胸膛……
据FBI后来分析,如果被害人能够及时察觉到对方语调和语速变化背后的情绪起伏,从而停止自己的言语攻击行为,也许这起悲剧就不会发生了。
很显然,对于商人而言,他突然加速的语速表达了内心因愤怒而产生的情绪激动,而提高的语调也表达了愤怒的情绪。
这些正是被害人需要察觉,但却没有察觉的信息。
就人们说话时的语速来讲,如果一个平时语速很快的人说话突然变得很慢,吞吞吐吐,那么有可能是因为他正在说谎,因为没有足够的心理准备,所以导致必须一边说话,一边组织语言;也有可能是因为他遇到了心仪的异性,内心变得有些紧张;还有一种可能,就是为了强调某些观点,希望这些话能够引起别人的注意。
不过在这种情况下,说话人虽然放慢了自己的语速,但是却不会吞吞吐吐;最后一种可能就是他遇到了比自己强势的人,心理上由原来的占据优势地位变为劣势,也就是说丧失了自信;而对于那些说话语速突然比平时加快了许多的人来说,发生这种情况则可能是因为他们遭遇了某些对自己不利的事情,比如诽谤、误会等,他们的内心比较激动,急于辩驳,导致语速加快。
对于人们说话时的语调来说,也存在着同样的变化。
当一个人提高自己的语调,说明他的内心比较激动,这种激动既有可能是“做贼心虚”
,比如当有外遇的丈夫晚回家,遭到妻子的质疑不得不解释时,也有可能是正在面对对自己不利的情况,需要提高音调来压倒对方——虽说有理不在声高,但是许多情况下,提高说话时的声调,确实可以对对方起到一种威慑的作用。
当一个人突然降低自己说话的声调时,给人的第一感觉就是底气不足,没有信心。
比如一个员工正在会议上侃侃而谈,突然被经理问道:“那么,如果这件事情交给你来做,你有把握吗?”
这时,原本侃侃而谈的人突然降低了自己的声调,小声而又低沉地说道:“可能吧,我也不知道。”
一般来说,一个人如果在说话时突然降低了自己的语调,多数情况下都是因为发生了某种让他心中不安、心情紧张的事情。
当然,环境因素排除在外。
语速和语调对于说话人情绪的反映是非常微妙的,它需要我们仔细留意,才能够掌握其中要领,从而感受到说话人内心那些不易察觉的情绪变化。
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